Sheraton Hotels and Resorts

Sheraton Hotels and Resorts

1. Introducción

El informe que a continuación se detalla trata sobre distintas características que tiene el Sheraton Hotels and Resorts ubicado en la ciudad de Guayaquil, al cual se acudió a una visita como parte de la salida de campo de la materia Gerencia Hotelera el día martes 29 de abril del presente año. En la visita realizada se recaudó toda la información posible sobre las instalaciones, tarifas y características exclusivas del hotel.

1. Objetivo General

Recopilar toda la información necesaria sobre el Hotel Sheraton en la ciudad Guayaquil, mediante investigación de campo e investigación virtual, para el correcto desarrollo del presente trabajo.

1. Objetivos especifícos

• Desarrollar todos los temas requeridos, para conocer a fondo sobre Sheraton Hotels and Resorts.
• Describir las principales características del hotel Sheraton ubicado en la ciudad de Guayaquil, para conocer los requerimientos específicos que un hotel cinco estrellas debe cumplir.
•  Recopilar toda la información requerida mediante videos, grabaciones, fotos y apuntes sobre los temas requeridos, para la exposición de los mismos.

1. Desarrollo de la visita

• Historia

Durante más de 70 años, Sheraton se ha distinguido por una historia única y diferente, como los viajeros que recibe. Los orígenes de Sheraton se remontan a 1937, cuando los fundadores de la empresa, Ernest Henderson y Robert Moore adquirieron su primer hotel en Springfield, Massachusetts. Al cabo de dos años compraron tres hoteles en Boston y pronto expandieron sus propiedades con el fin de incluir hoteles desde Maine hasta Florida, además de convertirse en la primera cadena hotelera de figurar en la bolsa de Valores.

En 1949 Sheraton se expandió internacionalmente en Canadá, y lanza el primer sistema de reservas electrónico automático de la industria.

Se expande a Latinoamerica con el Hotel Macuto en Venezuela en 1963.

Para el 2008 Sheraton cuenta con más de 400 hoteles en 70 países, que incluyen una cartera estelar de más de 60 centros vacacionales en todo el mundo.

El mundo ha cambiado, pero hay algo que no: viajar significa reunir a las personas

• Ubicación

El hotel Sheraton Guayaquil, está ubicado en la ciudad de Guayaquil en la Av. Constitución, Plaza Del Sol, Frente Al Mall Del Sol.

El hotel se encuentra a sólo 3 minutos en coche del aeropuerto internacional José Joaquín De Olmedo y a 2 km del World Trade Centre.

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• Categoría

Estrellas: 5

Porcentaje de ocupación: Varía entre el 75 al 85%

Competencia directa: Hilton Colon y Wyndham Hotel.

• Número de habitaciones

141 habitaciones

Tipo: ejecutivo, no fumadores

Capacidad máxima: Promedio de 250 personas

• Número de colaboradores del hotel

137 colaboradores

• Servicios que presta el hotel

• Gimnasio
• Spa con diversos tipos de masajes.
• Piscina al aire libre, Jacuzzi y sauna.
• Servicio de café-bar exterior.
• 7 Salones para eventos (la capacidad depende del montaje).
• Business Center cuenta con una barra de 5 computadoras para el uso de 20 min.
• Sala de reuniones (sin reservación previa).
• Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
• Servicio de habitación
• Servicio de traslado en autobús
• Acceso para sillas de ruedas en todas las instalaciones del hotel.
• Dos restaurantes: Cooks y La Fuente
• Servicio gratuito de Parking previa reserva
• Línea de acceso directo: 1 800 325 3535
• Niñera y servicios infantiles
• Servicio de Lavandería
• Fax y fotocopiadora

• Tipos de tarifas

Si la reserva es entre los días Domingo y Lunes es de $153, sin embargo si la reserva es en los otros días de la semana la habitación doble tiene una tarifa de $180 dólares.

Suite $ 300

• Decoración Interna y externa

Decoración interna: Sheraton Hotel cuenta con una decoración interna al estilo minimalista y moderno, basándose en estilos actuales que ofrezcan tranquilidad y serenidad. Predomina el uso de color blanco en las habitaciones, así como decoraciones sencillas y estilizadas.

Las habitaciones disponen de aire acondicionado, TV LCD y escritorio.

Decoración externa: Su fachada es sobria y seria, busca atraer a ejecutivos de alto nivel. Se encuentra en pleno centro financiero de la ciudad, lo que hace que mantenga un estilo acorde al sector.

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