Hotel Sheraton

1. Introducción:

En una combinación de excepcionales niveles de comodidad y lo mejor de la hospitalidad peruana, el Sheraton Lima Hotel &Convention Center es una excelente opción para las personas que viajan por negocios o por placer en el mundo de hoy. Ubicado convenientemente en la entrada al centro histórico de Lima, estamos a sólo 15 minutos del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.

Conéctese con el trabajo, la familia y la diversión en nuestro "destino de conexión" del lobby, el nuevo Link@Sheraton con Microsoft. Nuestra última innovación tecnológica ofrece modernas estaciones de trabajo con acceso a Internet de alta velocidad con cable e inalámbrico, un creativo y acogedor diseño y un cálido ambiente, que permitirán a nuestros huéspedes permanecer en contacto con aquello que les es más importante.

La tradición peruana se sumerge en un entorno contemporáneo bañado de luz natural en las áreas públicas. Disfrute de las comodidades y los servicios cinco estrellas en nuestras 431 habitaciones extra grandes y en todo el hotel, con acceso a Internet, un centro de negocios y numerosas oportunidades recreativas.

Comparta una noche memorable probando una amplia variedad de platos de cocina peruana e internacional en nuestros dos restaurantes y bar. Tenemos capacidad para eventos de todo tipo, desde reuniones de negocios pequeñas hasta conferencias grandes y ocasiones sociales, en nuestras extensas instalaciones para reuniones y banquetes.

Alguna vez conocida como la "Ciudad de los Reyes," Lima está rodeada de una historia intrigante cercada de misterios de los antiguos Incas. Las calles de la ciudad, impregnadas de tradición y rebosantes de esplendor histórico, están adornadas con reliquias antiguas.

El Sheraton Lima Hotel &Convention Center es un excelente lugar para disfrutar el encanto, la calidez, la atención personal y los servicios de Lima.

2. Empresa:

Sheraton Lima Hotel &Convention Center

3. Historia:

La cadena de hoteles Sheraton comenzó su aventura en el rubro de servicios en 1937, cuando los entusiastas estadounidenses Ernest Henderson y Robert Moore compraron el Hotel Stonehaven en Springfield, Massachusetts.

Tal fue el éxito de su empresa que pronto expandieron su negocio por todo Estados Unidos. Y reconocidos ya como una cadena hotelera exitosa, fueron los primeros en cotizar en la bolsa de valores de Nueva York.

En 1949 se inició su internacionalización con la compra e instalación de nuevos Sheraton en Canadá. Mientras que su llegada a América Latina y a Medio Oriente se daría en la década del 60, siendo el Macuto Sheraton Hotel, en Venezuela, el primero en inaugurarse en esta parte del continente.

El Sheraton de Lima

Ubicado en la primera cuadra de la Av. Paseo de la República, en el corazón de nuestra ciudad, el Lima Sheraton Hotel comenzó su edificación el 28 de setiembre de 1970, ocupando el terreno de lo que antes fue la penitenciaria.

La franquicia norteamericana encargó al arquitecto peruano Ricardo Malawchowski Benavides y al estadounidense Edward Durell Stone la elaboración de los planos de esta grandiosa obra que, junto a la torre del Centro Cívico de Lima, formarían por aquella época los edificios más grandes e importantes de la ciudad.

Durante más de dos años se empleó un promedio de 600 obreros diariamente, cumpliéndose con el plazo establecido de entrega de la edificación de 20 pisos, la cual seguiría los estándares de calidad y servicio de sus pares en el resto de mundo.

Es así que nuestro primer cinco estrellas internacional debía contar con amplias y cómodas habitaciones, donde primaría la decoración precolombina, salones de esparcimiento, auditorios, piscina, los ascensores más veloces (750 pies por minuto), estacionamientos de tres niveles, entre otros servicios.

1958

La empresa lanzó "Reservatron", el primer sistema de reservas electrónico automático de la industria.

1961

Debutó el primer Sheraton en Oriente Próximo con la inauguración del Tel Aviv Sheraton en Israel.

1963

Inauguró el Macuto Sheraton Hotel en Venezuela, el primer hotel Sheraton en América Latina.

1965

Sheraton inauguró su hotel número 100: el Sheraton Boston.

1970

La empresa fue la primera cadena hotelera con un número 800 gratuito para acceso directo de huéspedes, +(1) 800 325 3535 que aún se utiliza actualmente.

1985

Sheraton marcó un hito al ser la primera cadena internacional hotelera que inauguró un hotel en la República Popular de China.

1998

Starwood® Hotels & Resorts Worldwide, Inc. adquirió Sheraton.

2004

Sheraton presentó la cama SweetSleeperTMBed.

2006

Debutó TheLink@SheratonSM con Microsoft® en cinco hoteles en todo el mundo. El Link@Sheraton es el centro de conexiones en nuestro lobby, donde los huéspedes pueden trabajar, relajarse, socializar o disfrutar de un refrigerio.

2008

Se presentó el gimnasio Sheraton con programa de rendimiento Core®. Creado con los expertos de entrenamiento personal de renombre mundial de Core®, el programa de ejercicios está diseñado para mantener a los huéspedes en su mejor estado en todo momento.

2008

Sheraton cuenta con más de 400 hoteles en 70 países, que incluyen una cartera estelar de más de 60 centros vacacionales en destinos sensacionales en todo el mundo.

4. Organización:

3.1. Organigrama:

3.2. Objetivo:

• Tener en todo momento la Mejor Disposición para Atender a Nuestros Clientes.

• Ofrecer la Tranquilidad y el Descanso para Todas la Personas que se Hospeden en Nuestro Hotel.

• Implementar Estrategias para Mejorar cada día Nuestro Servicio.

• Distinguirnos por la Honestidad, Hospitalidad y Buen Servicio que Brindamos.

3.3. Meta:

Para Cumplir Nuestros Objetivos, establecemos Metas Capaces de Realizar, Enfocando Nuestros Esfuerzos a Mejorar Continuamente,

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