Ensayo Hotel Torremar Resort

Hotel Torremar Resort

Introducción:

El hotel Torremar Resort quiere ser el mejor a nivel del Golfo de México, quería implementar y afrontarse a cambios junto a sus empleados ya que así sería más fácil ejercer, y no se el tipico  pero se han presentado algunos contratiempos al querer poner los cambios con el desarrollo organizacional, ya que los empleados no confían en que dará resultados.

Desarrollo:

Con la mentalidad de ser siempre jóvenes y ganadores y con el afán de posicionar al Hotel Torremar como el mejor del Golfo de México, la dirección ha cambiado las raíces de un modelo particular desde sus inicios, a través de un proceso de cambio que ha desembocado en un liderazgo posición en el Puerto de Veracruz. Sus principales competidores son Vistas Americana y el Hotel Continental Plaza. El Torremar cuenta con 96 "ubicaciones estándar" y cuenta con 230 empleados. El dinámico Miguel Ubieta Cobos, Gerente de Recursos Humanos y Representante de Cambio de este moderno hotel, explica: "Empezar no fue fácil, nuestros empleados se resistían al cambio, porque pensaban que los modelos de crecimiento no eran fáciles. El DO se puede aplicar en otras culturas, pero no en nuestro propio país". Además, el proceso de reforma se hacía más difícil cuando queríamos hacerlo en una empresa de servicios conocida, como todas las que componíamos el resort.” Una imagen que el hotel exhibe con el logotipo, colores y logotipo del hotel. "Solo tenemos ojos para ti".
Es interesante notar que el proceso de cambio en la empresa no comienza mirando el campo técnico en primer lugar, sino con la realidad humana. Debido a que es importante para una empresa de servicios establecer estándares de refuerzo para mantener a los empleados motivados día tras día, Torremar fue reconocido como el "Empleado del año" del empleador del mes. Puede optar por unirse al grupo de candidatos. El empleado del mes y el empleado del año reciben certificados y pastel para celebrar el regreso a casa de la familia para participar en este honor; También es una forma indirecta de invitarla a cooperar como incentivo para que sus familiares merezcan una nueva mención. Baja rotación de empleados; De hecho, el hotel ha contado con empleados que han trabajado allí desde sus inicios y se han desarrollado con la organización, por lo que podemos decir que los programas de DO fueron el motor impulsor de este proceso. ¿Hay alguna mejora en el hotel? Por iniciativa de los ejecutivos de la empresa, se crearon programas de rediseño para apoyar el programa de desarrollo organizacional. El programa de reestructuración se centra en optimizar las operaciones y empoderar a los empleados para que tomen decisiones. También se ha cambiado el concepto del Círculo de Calidad, pasando a tener otra ETA denominada Comité H, que debe cumplirse tantas veces como sea necesario para conseguir un distintivo "H" encargado de cumplimentarlo. Fueron examinados para escapar de las razas para ratificar la higiene general.

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