ANALISIS VIDEO DISNEY MERCADOTECNIA

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Disney tiene 4 parques que son: Hollywood studios, Animal Kingdom, Magic Kingdom park y Epcot.

La universidad Disney: enseña conceptos que Walt Disney quiere que sus empleados conozcan, para formar líderes que las universidades normales no crean. El instituto Disney es para todos los externos, mientras que la universidad Disney es sólo para los empleados. [pic 8]

Empresas que trabajan con Disney institute.

• American Express
• McDonalds
• General Motors

La administración en Disney pregunta en dónde quiere trabajar la persona para así explotar sus habilidades.

Los empleados son actores, no tienen clientes, tienen huéspedes.

El uniforme es un vestuario, y sus entrevistas de trabajo son como castings.    

Ratos agradables = momentos mágicos.

Los juegos mecánicos son atracciones.

De acuerdo a las facturaciones anuales, bimbo factura 5 billones de dólares, mientras que Disney factura 35 billones. [pic 9]

Estacionamientos para los estacionamientos, para no perder su auto, lo que hacen es que se les pone la hora de entrada a su ticket de estacionamiento, para ver en qué fila quedó estacionado su carro.

Huéspedes: es la empresa que más emplea en un solo lugar, en todo el mundo tienen 120 mil trabajadores. [pic 10]

Reconocimientos: Disney, entre sus empleados, votan por quién tiene la mejor actitud, de 120 mil, sólo 20 reciben reconocimiento.

Innovaciones: desarrolla nuevos productos, genera un nuevo personaje, música, atracciones, cada 5 minutos, es el líder mundial de innovaciones.

Under Disney: todas las operaciones de realizan por túneles debajo del establecimiento. Los personajes se desplazan mejor por debajo.

24x365: Walt Disney quería que los parques estuvieran abiertos todos los días, las 24 horas del día.

Orejítas al día: se venden 40 mil al día por 6 dólares

Helados: 245 mil litros de helado

Secretos gerenciales: Disney es un estilo de vida.

1. Predicar con el ejemplo: 1 vez al mes, el CEO de Disney va a los parques y vende algodones, impermeables, recoge basura, etc, y los empleados toman el ejemplo.

2. Divertirse en vez de trabajar: en vez de trabajar, se ofrecen servicios, trabajar en algo que nos guste.

3. Actitud en vez de aptitud: a Disney le interesa la actitud, no tanto las notas escolares.

4. Ser emprendedor

Concepto de competencia: la competencia de Disney es cualquier lugar donde el turista gaste 1 dólar.

Practicar. Practicar. Practicar: para vender solo 1 hot dog se necesitan 2 semanas de capacitación.

Obsesión por los detalles: se debe empezar por uno mismo para implementarlo en la empresa.   [pic 11]

Los niños son la razón de ser del negocio, tiene que haber seguridad de Disney, las jardineras y los botes de basura tienen puntas redondas.

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