ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: LAS CINCO FUERZAS DE PORTER Y FODA EMPRESA DE TURISMO CITY TOURS

ANALISIS DE LA OFERTA

Maria Pilar Dopazo Sobarzo

Evaluación de Proyectos

Instituto IACC

Mayo 18 de 2019

ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: LAS CINCO FUERZAS DE PORTER Y FODA

EMPRESA DE TURISMO

CITY TOURS

Índice

Introducción

A través del presente informe podremos analizar la información necesaria para  desarrollar de manera más eficiente aspectos relevantes de la compañía “City Tour”. La finalidad de este análisis es potenciar el servicio ofrecido a los clientes, logrando plasmar en sus memorias una experiencia memorable de la Capital Chilena y sus alrededores, logrando una visita única y sorprendente, aunando comodidad, seguridad y confianza.

Nuestro análisis estará basado en las 5 fuerzas de Porter, las que representan un gran concepto de lo negocios, mediante las cuales se puede maximizar los recursos y destacar entre la competencia.  

Otro análisis importante para este potencial mercado es el análisis FODA, el que nos entregará aspectos internos y externos de la organización que deben ser superados y beneficios de estos aspectos que podemos explotar.

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Desarrollo

Cinco fuerzas de PORTER

• Barreras de entrada: tenemos un mercado bastante competitivo en este rubro, si bien no son muchas las empresas asociadas a él, el servicio ofrecido cumple altos niveles de exigencia.  Las principales barreras de entradas con las que nos encontramos son:

• LICENCIAS:  Es importante contar con conductores especializados, con un amplio curriculum y basta experiencia en la conducción de este tipo de buses, ya que un accidente podría significar la vida de mucho de los usuarios, por lo que cada uno de los choferes contratados debe contar con las licencias exigidas por la Ley para dicho caso, lo que significa Licencia A2 y A3.
• Inversión o capital: se necesita un gran aporte capital para iniciar una empresa en este rubro, ya que es necesario cumplir con altos estándares de calidad y seguridad.

• Rivalidad entre competidores: como ya lo mencione anteriormente, no son muchas las empresas que se dedican a explotar este rubro, pero si la competencia tiene niveles bastante altos, las pocas empresas que existen tratan de entregar un servicio de calidad con valores agregados para que los turistas prefieran sus servicios frente a otro tipo de tous locales; en la Region Metropolitana, específicamente en la ciudad de Santiago, no se cuentan con las características necesarias para trabajar con buses con techo descubierto, si bien durante los meses de verano esta opción es factible, los meses de otoño e invierno, debido a sus bajas temperaturas y condiciones climáticas, este tipo de buses no es una buena inversión.

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• Poder de negociación de los clientes:  no existe un poder de negociación con los clientes muy alto en este sentido, ya que los buses con techos descubierto en Chile son pocos y los cambios climáticos no hacen de estos buses una buena opción, debido a que muchas veces la temporada otoño invierno se hace un poco más extensa.

• Poder de negociación de los proveedores: como estamos hablando de una empresa de servicio de transporte de pasajeros en el área turística, la bencina y/o el petróleo son recursos importantes de requerimiento diario y en grandes cantidades, el cual, por el momento, no puede ser reemplazado.  En este aspecto el poder de negociación con los proveedores es alto, ya que los niveles de pedido de este servicio son altos.  Es importante tener en consideración, que con el paso de los años, estos buses pueden ser reemplazados por otras unidades de carga eléctrica, lo cual será económicamente más conveniente para la empresa y más amigable con el medio ambiente.

• amenaza de bienes Sustitutos: acá nos encontramos con bastantes complicaciones, ya que en nuestro país existen diversas opciones que pueden ser un bien sustituto para el servicio entregado por City Tour, por ejemplo, tenemos agencias de viajes que ofrecen paquetes turísticos mas completos, en los que incluyen algún tipo de tour por la ciudad, si bien estos puede que no sean con buses de techo descubierto, pueden abordar un tipo de tour mas atractivo para el cliente.

Mercado futuro y nivel de actividad futura

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