APLICACIÓN PRACTICA DEL PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR FINAL

APLICACIÓN PRACTICA DEL PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR FINAL.

De acuerdo a cada una de las etapas del proceso de compra del consumidor final, se presenta el siguiente ejemplo.

Johana es dueña de un pequeño mercado. Como su tienda necesita renovar stocks frecuentemente, ella busca en internet quien puede facilitar la organización de su trabajo. Entre esas búsquedas encuentra la empresa BIG, esta ofrece un software de control de stock. Ella considera que este software podría ayudarla en su día a día y también otras empresas que ofrecen el mismo servicio.

Johana deja a un lado las búsquedas, pero luego comienza a notar que tiene dificultades en controlar el stock en su tienda y necesita encontrar lo más pronto posible una solución para facilitar su vida. Entonces empieza a buscar nuevamente información sobre cómo mejorar su trabajo. Sus búsquedas van relacionadas a “Cómo calcular el stock ideal para su empresa”.

Johana nota que calcular el stock puede ser algo complejo y demorado y ella tiene otras actividades para trabajar, por ello debe evaluar la mejor oferta que le brinde la solución más pertinente a su problema. Así que entre tanto estudio analiza que empresa posee las mejores herramientas.

Finalmente, Johana se interesa por la empresa BIG, debido a que esta posee el software de control de stock más ideal para su tienda, Principalmente, por que la empresa BIG es la única entre todas las opciones la que ofrece al consumidor un determinado tiempo para probar la herramienta. Ella considera que BIG es una buena decisión y procede a comprar el servicio.

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