AUDITORIA

1. IMPORTANCIA Y USOS DE LA INFORMACIÓN.

Al analizar este tema que es de suma importancia podemos encontrar ciertas diferencias y definiciones de datos e información. Pues como todos sabemos datos es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica etc.), cifras, instrucciones que se tienen aisladas entre sí, sin seguir una organización o un orden específico, mientras que información no es un dato, es un conjunto de datos significativos y pertinentes que describan sucesos o entidades.

A medida que pasa el tiempo o se obtiene más datos estos se convierten en información ya que se encuentro todo especificado, para así seguir con los pasos a las actividades de proceso.

Este proceso permite, entre otras formas, proyectar con mayor seguridad y confiabilidad, comprender con mayor claridad las oportunidades de mejora de determinados procesos y explicar y analizar el curso de los hechos.

En este proceso la clave consiste en escoger las alternativas o variables adecuadas par dicho proceso o actividad a medir, haciendo un buen uso de esos recursos donde se disminuyen las dudas, la incertidumbre, las debilidades y así maximizar las oportunidades, las fortalezas, para hacer un buen uso de la recolección de información.

El objeto de estudio al entrar al proceso de medición tiene unas características adecuadas:

SER PERTINENTE: esto quiere decir que el proceso que se lleve a cabo sea de gran utilidad en su momento para facilitar las decisiones tomadas.

SER PRECISA: esto quiere decir que se debe ver reflejado los análisis y envaramiento que se le hiso a las características a las definiciones y a los criterios.

SER OPORTUNA: es decir, que se encuentre disponible en el periodo de tiempo en que la información es importante y es relevante para la toma de decisiones, tanto para corregir como para prevenir.

SER ECONÓMICA: esto se refiere al hecho primordial de que debe existir una proporción entre los costos incurridos en la control y los beneficios y la relevancia de la medición.

A manera de conclusión es muy importante saber y tener en cuenta las definiciones, las características, los criterios y demás aspectos relevantes en la medición o en la elaboración de indicares de forma que el resulto será de manera precisa y concisa.

2. INDICADORES: GENERALES

Un indicador se usa para describir un problema: Cómo y donde ocurre y cómo afecta a éste. Los indicadores se desarrollan recolectando datos y se expresan a través de fórmulas matemáticas, tablas o gráficas.

Los indicadores son útiles para poder medir con claridad los resultados obtenidos con la aplicación de programas, procesos o acciones específicos, con el fin de obtener el diagnóstico de una situación, comparar las características de una población o para evaluar las variaciones de un evento.

Un indicador debe cumplir con tres características básicas:

SIMPLIFICACIÓN: en la actualidad un indicador es multidimensional por que abarca una de algunas dimensiones que se nombran tales como; económica, social, cultural, política, entre otras.

MEDICION: esta característica permite comparar la situación o problema actual de la dimensión con uno ya existente.

COMUNICACIÓN: es importante resaltar que todo indicador debe transferir información acerca de un tema en particular para que se lleve a cabo la toma de decisiones.

OBJETIVOS DE UN INDICADOR

• Crear información útil para la mejora del proceso de toma de decisiones, el de evaluaciones y diseño del programa.

• Realizar un seguimiento a cada uno de los procesos que se realiza en cada una de las dimensiones del indicador para realizar tomar una excelente decisión acerca del plan.

TIPOS DE INDICADORES

INDICADORES SEGÚN MEDICIÓN

• Indicadores cuantitativos: Esta clase de indicadores se representa en cifras, su principal característica es que estos puedes ordenarse de manera ascendente o descendente.

• Indicadores cualitativos: Los indicadores cualitativos hacen referencia a la calidad de servicio prestada por el departamento comercial. Es muy importante tener estos datos en cuenta, pues el no prestarles atención puede costarnos el derrumbe de nuestros objetivos, este clase de indicador nos permite identificar las amenazas y oportunidades que se presentan en el entorno de la organización.

. Los indicadores cualitativos pueden expresarse así:

- Categóricos: por ejemplo, bueno, aceptable, regular, malo.

- Binarios: por ejemplo, sí, no.

INDICADORES SEGÚN NIVEL DE INTERVENCIÓN

• Indicadores de impacto: Esta clase de indicador se refiere los resultados o proyectos a mediano y largo plazo que se realizan en la sociedad.

Ejemplo: PIB, pobreza, tasa de desempleo.

• Indicadores de resultado: Son los efectos o resultados que se tiene sobre los determinados grupos de una sociedad o una institución.

• Indicadores de producto: En este indicador se verifica la calidad y cantidad de bienes y servicios que se prestan en un lugar, institución

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