Activdad Auditoria administrativa

1. CONTEXTO:

Gracias a la auditoria se pudo observar que a pesar de ser una empresa pequeña su manera de organizar un calendario y conferencias de todo el año está muy bien estructurada, y que gracias a esto pueden desempeñar muy bien su papel como intermediarios, ya que hacen que el cliente conozca los productos de una manera más detallada.

1. INFORMACIÓN OPERATIVA:

La empresa fomenta las relaciones personales y comerciales mediante conferencias realizadas a lo largo del año, informadas a los clientes con anterioridad por medio del calendario anual, en el cual se muestran las fechas, el nombre y el nombre de la empresa a exponer.

1. DESEMPEÑO

La auditoría realizada nos muestra que por lo mismo de que es una empresa pequeña, y con tan poco personal laborando dentro del área central, los trabajadores terminan realizando actividades que no les corresponden o terminan trabajando con más de lo que realmente deberían.

1. ESTRATEGIA COMPETITIVA

El área auditada “administración” nos demuestra que las labores se realizan por costumbre, puesto que dentro de esta área como de la empresa no se cuenta con manuales para realizar las actividades de la organización.

1. COMUNICACIÓN

Gracias a los hallazgos obtenidos, podemos concluir que a pesar de que la empresa es pequeña, existe falta de trabajo en equipo, lo que ocasiona una mala comunicación entre los trabajadores y una deficiencia en realizar sus proyectos o que una persona realice más de lo establecido.

1. LIDERAZGO

Aunado a la causa anterior, se concluye que la falta de comunicación provoca que el trabajo en equipo sea deficiente, lo cual ocasiona que personas realicen trabajo que es de otras áreas diferentes a la suya, teniendo un resultado no de lo mejor posible.

1. MOTIVACION

La auditoría realizada arrojo como resultados que en la empresa se les motiva con bonos por productividad, lo cual se refiere que dependiendo de las actividades realizadas y al esfuerzo al realizarlas.

1. OTROS

Al ser un intermediario, la empresa mantiene continuo contacto con los proveedores y los clientes al realizar las actividades y platicas, lo cual nos dice de la buena comunicación y relación con ellos.

ANALISIS DEL CUESTIONARIO

El cuestionario fue realizado a la señorita Malene Pérez Lueza, gerente del área de administración  de la empresa ACOMEE.

Se detectó dentro de las respuestas del cuestionario, la mención de que si se contaba con un organigrama cuando ya anteriormente había comentado que no se contaba con uno.

Otra contradicción que se detecto fue el hecho de que en el cuestionario se contestó que si se tiene visión, pero no existe una documento o una fuente que la confirme.

Se cuenta como hallazgo que la Srta. Marlene tiene conocimiento de la misión, valores y objetivos de la empresa; como también posee el conocimiento de sus jefes superiores, los puestos y funciones que realizan.

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