Actividad 2. Planeacion estrategica de un negocio

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                                                                                    6, noviembre 2023[pic 9]

CRIKA

 SALON

ACTIVIDAD 2. PLANEACION ESTRATEGICA DE UN NEGOCIO

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Matricula 188382 Grupo OR97[pic 11]

Temas elementales de Administración

Docente María de Lourdes Sánchez Lezama[pic 12]

Introducción

La empresa de la cual voy a hablar es CRIKA SALON la cual se dedica a la colocación de uñas acrílicas, gel semipermanente, retiro de uñas, cuidado de cabello, cortes, tintes, pestañas mink. Este negocio lleva 8 años en el mercado y el cual tiene 4 empleados.

Análisis FODA

Fortalezas:

Reservar citas online

Atmosfera personalizada

Varios servicios.

Debilidades:

Muchos Salones de Belleza

Los empleados puedes llevarse a tus clientes

Oportunidades:

Trabajar con micro influencers

Mostrar reseñas de clientes

Promociones

Amenazas:

Mala gestión de ganancias

Clientes con espera alta

Mejora de precios de otros salones

Misión:

 CRIKA SALON, está comprometido en cubrir las necesidades más exigentes mediante servicios integrales de salud física corporal y de belleza personal, usando técnicas innovadoras del más alto nivel de calidad, en un ambiente de armonía y tranquilidad, bajo el profesionalismo de quienes integramos este equipo a su servicio.

 Visión:

 CRIKA SALON fundada sobre los valores más importantes, mantiene la postura de posicionarse como una empresa líder dentro de los Salón, ofreciendo constantes innovaciones y capacitaciones a los colaboradores, así como mantener a la vanguardia las instalaciones para poder lograr el bienestar de nuestros clientes y la sociedad. Valores:

● Respeto.

 ● Honestidad.

● Humildad

 ● Lealtad.

● Ética.

● Puntualidad.

 ● Seguridad.

● Responsabilidad.

 ● Trabajo en equipo.

 ● Calidad en el servicio.

Objetivos:

Ofrecer servicios de cuidado personal y estética, atendiendo a las demandas y necesidades de los clientes. Analizar las demandas y necesidades del público objetivo del negocio con respecto a su imagen personal y plantearles servicios adecuados a ellas.

Objetivos estratégicos:

1. Conocer las tendencias del momento y tener una continua formación de los empleados, para poder brindar en todo momento los servicios que el cliente demande
2. Realizar convenios con proveedores de productos de calidad

3. Establecer estrategias para la fidelización de los clientes a través de promociones, ofertas, etc.

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