Actividad 4 Tecnicas De Comunicacion En El Nivel Gerencial

Actividad 4:

Fase 1. Mis habilidades sociales.

Objetivo:

Analizar las habilidades sociales que se tienen para interactuar con otras personas en contextos de la vida cotidiana.

Procedimiento:

1.

Recuerde los tipos de comportamientos que se asumen cuando nos comunicamos.

2. Describa una situación de la vida familiar, social o laboral que ejemplifique los tipos de comportamientos.(formato a continuación)

3. Lea con atención la siguiente situación

4. Responda las preguntas que plantea el siguiente formato

5. Envíe la actividad resuelta, suerte.

Punto 2. Tipos de comportamientos

Describa una situación de la vida familiar, social o laboral que ejemplifique los tipos de comportamientos.

Tipos de comportamientos Ejemplos

Comportamiento pasivo Presencie cuando un compañero insulta y maltrata a un amigo, y me quede callado sin defender a amigo, a pesar de que esto me molestara.

Comportamiento agresivo Un compañero bota mi estuche sin querer y le respondí empujándolo violentamente, sin razón alguna.

Comportamiento de mártir En mi vida diaria pienso que nunca he tenido este tipo de comportamiento.

Comportamiento asertivo En mi curso eligieron por medio de una votación, el lugar al que irán para el paseo de fin de año y estuve de acuerdo.

Punto 3. Situación

Fidel se encuentra en una reunión social que ha organizado la empresa para festejar el aniversario de su fundación. Cuando llega al salón de la reunión se desplaza con la cabeza baja y prefiere pasar desapercibido sin saludar a nadie, buscando un lugar aislado para poder ubicarse. Una vez ubicado a un lado del salón, se encuentra con su jefe quien lo quiere presentar a las directivas de la empresa, pero Fidel se sonroja y escasamente levanta un poco el ceño para responder al saludo. Su mano suda y por esta razón las esconde detrás de su cuerpo; por unos instantes siente que el mundo se desmorona a sus pies. Su jefe evidencia lo que le está sucediendo y le indica que continué disfrutando de la reunión.

Punto 4. Formato para análisis del caso

¿Cuáles habilidades sociales están fallando en Fidel?

• Habilidad de decodificación.

• Habilidad de decisión

• Habilidad de ejecución

¿Cómo podría apoyarle para fortalecerlas? Exprese por lo menos tres recomendaciones

• No aislarse, relacionarte con la gente y romper la rutina.

• Darte cuenta de la situación que estás pasando

• Colócate metas y oblígate a cumplirlas.

Frente a las habilidades sociales cómo se encuentra su comportamiento

Habilidades Frecuencia

Excelente Buena Regular Deficiente

Saludar x

Presentarse x

Cortesía y Amabilidad x

Despedirse x

¿Qué acciones emprenderá para ir mejorando estas habilidades? Señale por lo menos tres acciones

• Ser expresivo

• Ser espontaneo

• Ser abierto a las recomendaciones de los demás.

Fase 2. Mis habilidades sociales

ACTIVIDAD

INTERROGANTE PARA TENER EN CUENTA

1. ¿Le ha sucedido que al estar hablando con otra persona, no la escucha atentamente, por pensar en lo que usted quiere decirle?

SI ____ NO __x__

Cuando no escuchamos al otro con atención perdemos lo más importante de la comunicación: el intercambio de ideas

2. ¿Le ha sucedido que al comunicarse con otras personas le dice algo agradable y luego algo desagradable?

SI __x__ NO ____

Cuando mandamos un doble mensaje provocamos confusión en nuestro

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