Actividad 6. Administración por calidad

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TEMA 13

1. Como se le entiende al Hoshin Kanri?

R: la administración de la Dirección del negocio o administración de la brújula del negocio

1. Es una metodología que tiene como base fundamental concentrarse sólo en aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir

R: Hoshin Kanri

1. Mencionan que se trata de un sistema para trasladar la visión y los objetivos de la organización a estrategias medibles y ejecutables en toda la empresa.

R: Eureka y Ryan

1. Que es el un ciclo PDHA

R: Plan, Hacer, Verificar, Actuar

1. ¿Cuáles son las 5 etapas del ciclo o road map del Hoshin Kanri?

R: Escanear, Planear, Hacer, Verificar, Actuar.

1. ¿Cuáles son las tres partes de las que se compone una meta?

R: Objetivo gerencial, valor y plazo.

1. Para alcanzar un objetivo que se requiere.

R: una meta y medidas establecidas

1. Diagrama que nos sirve para representarlo para que sea más fácil llevar el control

R: diagrama de Gantt

1. Es un conjunto de acciones descritas con base en 5W 1H (WHAT, WHO, WHEN, WHERE, WHY, HOW).

R: plan de acción.

1. Que se busca eliminar en los principios de la administración científica de Taylor

R: Eliminar de la organización el gerenciamiento

TEMA 14

1. ¿Quién dijo que la base de Hoshin Kanri es la administración por objetivos (APO)?

      R: Peter Drucker

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