Actividad 8 contextos socioculturales de los negocios internacionales

1. Lee el siguiente caso y responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la situación que se presenta?

Con la adquisición de thinkpad por parte de Lenovo, se incorporó al mercado global asumiendo que debía direccionar su nuevo mercado para incrementar las ventas, Lenovo incorporó gerentes occidentales y buscó rehacerse culturalmente de un día para otro, pero esto en lugar de generar una confluencia de culturas, surgieron rispideces y desbordes inmediatos.

1. ¿Qué empresas están involucradas?

IBM, Lenovo, Dell Computer Corporation

1. ¿Qué poder de negociación observaste?

El poder de negociación de la jerarquía, se impuso como una solución para acabar con el problema que estaba pasando en entre las diferentes culturas que manejaban Lenovo a lo que tomaron esa diversidad y la hicieron trabajar para beneficio de la empresa como un arma competitiva

1. ¿Qué problemática se analiza en el caso? Descríbela.

. Los estadounidenses estaban frustrados por la necesidad de armonía de los chinos y su inhabilidad para realizar declaraciones públicas que mostraran desacuerdo. En su ausencia de sensibilidad, los estadounidenses malinterpretaron esto como una falta de compromiso y una imposibilidad de agregar valor y los chinos cuando estaban en desacuerdo solamente guardaban silencio a lo que los estadounidenses asumían que estaban de acuerdo. La dinámica de las conversaciones parecía ser especialmente difícil, dado que los estadounidenses hablaban más fácilmente mientras que los chinos escuchaban más ansiosamente. Su elocuencia hacía sentir a los chinos que no se les dejaba ningún espacio para expresarse.

1. ¿Cómo se divide el mercado y su competencia?

Depende el producto, si es desde un punto de visto geográfico se divide en: internacional, nacional, regional, intercambio regional al mayoreo, metropolitano y local

1. ¿Qué criterios se utilizaban para evaluar a un proveedor?

Lenovo se sintió obligado a adoptar el inglés como la lengua oficial de la empresa y contrató de Dell Computer Corporation a su nuevo CEO

1. ¿A quién se le atribuye la responsabilidad de esta situación?

Se le atribuye a los accionistas de la empresa Lenovo

1. Redacta con tus palabras la problemática que identificaste en el caso Lenovo y justifica ampliamente de qué manera afectaron las diferencias culturales en la negociación. Anota la información que consideres más importante para la toma de decisiones.

La problemática del caso es que Lenovo Group Ltd., un productor chino de computadoras personales que previamente sólo eran vendidas en China, asumió que debía direccionar su nuevo mercado para incrementar las ventas, Lenovo incorporó gerentes occidentales y buscó rehacerse culturalmente de un día para otro.  Lenovo se sintió obligado a adoptar el inglés como la lengua oficial de la empresa y contrató de Dell Computer Corporation a su nuevo CEO. El problema se dio ya que a tratar de establecer negocios con otras culturas se tiene que analizar las distintas formas de negociación internacional, es necesario entender que éstas se inician con la toma de contacto de sus interlocutores, la cual dependerá de los aspectos culturales y la importancia de las relaciones sociales de cada país. para tomar una decisión realizar ciertos estereotipos, sin conocer en realidad a las personas, ni tener la información necesaria para la toma de decisiones. En el ambiente de los negocios internacionales, esta es una práctica que suele ser muy recurrente y la información puede verse influenciada por crear estereotipos de los negociantes y de nuestros posibles clientes, sin tomar en cuenta las prácticas de comportamiento que nos pueden afectar en la venta.

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