Actividad: Análisis del caso ¿Educar bien o ser rentables?

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Comentario

Título: ¿Educar bien o ser rentables?

1.-Sinopsis de problemática:

En este caso se presenta a la Lic. Beatriz Martínez empleada del Grupo Togre que fue asignada como directora de la filial Utogre, empresa que fue concebida para la diversificación de servicios enfocados en el desarrollo académico. El corporativo Togre es conocido por maximizar la rentabilidad de sus operaciones y no por buscar posicionarse como competidor en el sector académico. La Lic. Martínez está convencida que la formación académica es lo más importante sin importar el costo, por lo cual presento una propuesta al consejo corporativo para la selección de su staff académico, así como de las instalaciones adecuadas, su propuesta fue considerada “derrochadora”. Ahora debe tomas la decisión de seguir firme en sus convicciones o alienarse a la directriz del corporativo.

2.-Da respuesta a cada pregunta

1. ¿Cuál es la opción que quiere tomar Beatriz y cuál crees que es la que debe tomar?

Información:

Beatriz está convencida que el enfoque de Utogre debe ser maximizar el nivel académico ya que en su trabajo anterior como maestra y administradora de la institución el enfoque de sus objetivos era ser la primer y mejor oferta académica en el mercado es por ello que lanza una propuesta de contratación de personal altamente calificado con cierto perfile y pruebas académicas acorde a una institución de este giro claramente en su propuesta no escatima en el gasto de salarios y prestaciones para el personal docente así como en la adecuación de instalaciones , sin embargo, ahora pertenece a una empresa la cual tiene una amplia cartera de servicios en donde la prioridad no es convertirse en los lideres en el mercado académico si no expandir su oferta de servicios por medio de esta filial y maximizar su rentabilidad.

Argumentación:

Una vez mencionado esto, Beatriz debe alinearse a la estrategia de la empresa y entender cuál es la prioridad y razón que fue promovida como directora, como menciona Robbins (2017) para que se alcance el propósito de la organización es indispensable contar con la correcta guía de los lideres y tomar su rol como administrador de recursos y conflictos.

Yo creo que Beatriz debe alinearse a la directriz de la empresa para la que trabaja y replantear su estrategia como nueva directora de la filial basándose como menciona Robbins (2017) en las funciones de la administración:

1.- Planear: Establecer y estar convencida de las metas que el corporativo esta buscando con esta nueva filial

2-. Organizar: Determinar que personal cuenta con el perfil académico que pueda satisfacer los requerimientos académicos buscados por Beatriz, así como el presupuesto otorgado por el consejo corporativos. Encontrar un balance en la relación costo-beneficio

3.- Liderar: Hacer un buen plan para la ejecución de actividades como contratación y puesta en marcha de operaciones de la Utogre.

4.- Controlar: Definición de indicadores de desempeño tanto del personal como administrativos que permitan darle visibilidad del comportamiento del costo-beneficio la nueva estrategia planteada.

Conclusión:

De acuerdo con Robbins (2017) los roles que juegan los lideres como interpersonales, informativos y decisionales, yo creo que Beatriz debe de adoptar una posición de “negociador”.  Regresar con el consejo corporativo con una propuesta no tan agresiva en cuanto a la inversión requerida para las instalaciones, así como salarios y prestaciones al nuevo staff en cambio hacer una propuesta mas acorde a la organización que claramente esta enfocada en maximizar su rentabilidad y no a ser opción numero 1 del mercado como oferta académica.

1. ¿Qué harías tú en su lugar?

Información

Tengo que tener claro que la cultura organizacional de las empresas son diferentes y son únicas, así como Schein (1990) define la cultura organizacional como un patrón de supuestos básicos compartidos que el grupo aprende y se va formando por medio de historias, lenguaje, símbolos, etc. y, que la cultura organización nace desde la filosofía de los fundadores de la organización, entonces claramente esta que si los fundadores buscan ser mas rentables antes que ser la opción académica numero 1, toda la organización incluyendo nuevos negocios deben estar alineados a esta filosofía.

Argumentación

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos debe de contar con los 3 elementos según Robbins (2017)

Conocimientos de administración + lideres + Cultura Organizacional

1.- Conocimientos de administración de las funciones básicas:

Ejecutar un plan con metas claras y validadas con el consejo

1. Determinar qué cualidades y perfil debe tener el equipo staff necesario para que la oferta de servicio sea atractiva para el mercado, no se puede llegar a ser rentables con mala calidad o simplemente no será perdurable
2. Plan de actividades y ejecución de estas en tiempo y forma
3. Monitoreo y control del negocio desde todas las aristas, económicas, desempeño y académicas.

Conclusión

Yo considero que la administración de esta empresa tiene un enfoque contemporáneo, en donde la organización esta integrada por varias partes las cuales están interrelacionadas entre sí, concluyo esto ya que la empresa Utogre pertenece a un gran corporativo que rige las decisiones de sus negocios globales y no se manejan de manera independiente, por lo tanto, la cultura de trabajo y directrices son impuestas a todo el personal directo e indirecto.

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