Actividad: “Caso Motorcycles”

                       Actividad: “Caso Motorcycles”

1. Análisis situacional:

Análisis FODA:

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                                                                                                                                  Fortalezas

                     Debilidad

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                            Amenazas                                          Oportunidad

2. Establecimiento de objetivos y metas:

• Ser la empresa líder en el mercado nacional, logrando posicionarnos como la N°1 en ventas de motocicletas, siendo reconocidos y preferidos por los amantes de la velocidad con nuestro sello de calidad de motos que ofrecemos, enfocados en la eficiencia y eficacia apoyando el mejoramiento en el servicio, calidad y cumplimiento.

• Brindar una atención integrada y personalizada a cada cliente para la mejor elección de motocicletas, según sus necesidades y ofreciendo nuestro servicio de postventa.

3.- Desarrollo de Premisas: 

Precio

El valor de las Motos es según cilindraje, pequeñas y grandes, se encuentran $1.449.900 y 5.990.000

El precio que se plantea en este plan se regirá de manera diferente para los tipos de motocicleta que se tienen, generando un nuevo modelo de negocio que competirán directamente con “Harley Davidson”.

Volumen de ventas:

Se pretende vender la cantidad de 2000 motos al año, otorgando todos los servicios Post venta por parte de “Motorcycle”

Promoción:

Para dar a conocer el concesionario y sus productos se plantea ofrecer los productos por diferentes medios tales como revistas, páginas de internet en donde se genere un concesionario virtual y con fácil acceso a todo público. En proyecto está la elaboración y montaje de una página web propia para poder utilizar este canal como medio primordial para la comunicación con los clientes.

Con los compradores, se toma la base de datos de estos, y mediante correo electrónico se envían comunicaciones en invitaciones a eventos.

Ventas

El procedimiento establecido para la venta de motocicletas establece que, para las compras de contado, la entrega de la motocicleta debe hacerse cuando se haya realizado el pago en la cuenta de la empresa, y si es pago en cheque, este debe haber hecho la carga verificada por el banco.

Si es ventas a crédito, el plazo máximo para aprobación es de 2 días, teniendo en cuenta que los documentos estén completos y el formulario diligenciado en su totalidad.

La garantía ofrecida es de 12 meses o 20.000Kms lo que se cumple primero, en el cual se incluye los servicios de post ventas lo que se cumpla primero.

Políticas Fiscales

Se establece que éstos podrán optar a la licencia de conducir de acuerdo a la cilindrada de la moto y a las habilidades del postulante. Así, se aprobó que los permisos de la categoría “C” serán divididos en quienes manejen motocicletas a partir de 125 cc; las que posean 500 cc, y  las  que tengan esa potencia y más. Para ello, los postulantes  deberán someterse a pruebas médicas, de conocimiento teórico y práctico.

Normativa motociclistas

Decreto 231/2000 MTT: Establece casco reglamentario para conductores y ocupantes de vehículos que indica.

Decreto 234/2000 MTT: Dispone uso de elementos de seguridad en motocicletas y vehículos similares.

Decreto 123/2014 MTT: Dispone requisitos técnicos que deben cumplir los dispositivos y sistemas de seguridad de las motocicletas.

Condiciones Sociales

• El uso de la moto responde a la saturación del transporte público y al aumento en los tiempos de tráfico del transporte privado y una alternativa es la moto. Es una respuesta natural de la gente por su velocidad, es como andar en bicicleta, pero sin el esfuerzo físico, con más libertad de movilidad

• Una alternativa viable, además, por las condiciones del clima en Chile, que favorecen su uso todo el año, Además, el costo de comprarla y usarla es bastante económico, lo que tiende a favorecer el uso de este medio de transporte.

• Otro elemento que ha sido muy influyente en su preferencia, es la proliferación de servicios que requieren la entrega de servicios expeditos. Que tiene que ver por cómo se ha ido innovando en materia de consumo.

4. Identificación de cursos de acción alternativos:

a.- A la vez se plantea la construcción de una casa matriz que se ubicara en un lugar estratégico en Santiago con el fin de contar con dos talleres propios uno para el servicio de armado y otro para el servicio de post venta. Con estas acciones se busca generar una ventaja competitiva en cuanto a servicios y ventas, frente al mercado nacional y en especial con la empresa “Harley Davidson”.  

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