Actividad: Caso Uber

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Actividad: Caso  Uber

1. Desarrolle y analice el modelo de negocio de Uber a partir de la herramienta CANVAS.

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1. ¿Qué componentes resultan fundamentales en la estrategia de Uber como organización para continuar consolidándose?

Uber ingresó al mercado al identificar una oportunidad; en un viaje a Paris notaron que les costaba conseguir un taxi, empezando a gestarrse la idea de la app. A medida que fueron creciendo las ciudades y los usuarios, la empresa y los usuarios se dieron cuenta que en determinadas situaciones (fechas, hora, etc) resultaba muy complejo poder conseguir un taxi, si los usuarios lograban conseguir uno, era muy probable que debieran abonar cifras más elevadas a las habituales. Esto se daba a que la estrategia de la empresa, era la de tentar a que conductores de Uber salgan a ofrecer sus servicios y que de esa forma se equilibre la oferta y la demanda.

La compañía logró identificar esta oportunidad de negocio y la capitalizaron de forma casi perfecta, dando origen a una solución que ofrecía el rápido y fácil acceso por medio de una plataforma (App) a una movilidad no propia, bajo rigurosos estándares de seguridad para el usuario, esté, de antemano sabe lo que va a pagar, el tiempo de demora estimado; puede ver la reputación del chofer, el tipo de auto y la posibilidad de pagar con tarjetas de crédito o cualquier otro medio de pago electrónico.
En cuanto a la empresa su cultura de empresa, el tipo de empresa y servicio que ofrece, tener una estructura descentralizada, ser flexible colabora para que se consolide y se siga desarrollando, por ejemplo Uber desarrolló en algunos mercados, un innovador medio de financiación para los nuevos conductores que necesitan adquirir mejores vehículos y se vieran limitados por su historial crediticio (actuaba como intermediario, no financia). Así mismo, propone retroalimentar la relación de calidad usuario-conductor, dando la posibilidad de calificar a ambos partícipes del viaje.
A su vez en cada ciudad que se instalaba, uno de los tres empleados contratado era un lobbysta, para sortear los problemas y las reticencias que presentaban los métodos tradicionales de transporte como taxis.
Estas son las sólidas bases en las que Uber construye su plan de expansión y la forma en la que está captando la mayor parte del mercado.

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