Actividad análisis - reflexión.Caso Amazon

Actividad de análisis y reflexión

Amazon ha inaugurado en España una línea de negocio al entrar en el mercado de la distribución de alimentación y limpieza. De esta manera, se verá una nueva rivalidad con empresas como El Corte Inglés o Carrefour.

 ¿Es una buena estrategia entrar en un mercado que no es asociado directamente con esta empresa?

Para Amazon, la estrategia de expansión y llegada a España con línea de productos no asociados con la empresa es una buena oportunidad que debe explotar aprovechando el respaldo de marca robusto que tiene en muchos países con otras líneas de productos. La estrategia de crecimiento en el mercado se va ganando cuando se aprovecha al máximo sus ventajas, debe buscar generar confianza a los clientes ofreciendo una excelente experiencia de compra, ir ampliando la oferta de referencias, manejar precios competitivos rentables para el negocio, manejar estrategias de producto ágiles y sin límites, donde se puedan hacer devoluciones sin problemas y con garantías, ofrecer diferentes atributos que valora mucho un usuario al realizar compras On line, ofrecer una buena oferta de promociones únicas y exclusivas tan atractivas  que se conviertan en ganchos claves para captar la atención. Esto permite también atraer vendedores que quieran ofrecer sus productos en la plataforma, la posibilidad de marcas locales de entrar al juego ofreciendo novedades e innovación al usuario, y así generar un gana gana para todos.

Si bien no es fácil entrar a un mercado donde otras marcas llevan trayectoria y sí están cumpliendo los diferentes aspectos en cuanto a ofertas, referencias, distribución etc. la llegada de Amazon les va a alertar a reforzar aún más sus estrategias de ventas, generando una competencia que cada vez va creciendo y fortaleciéndose mientras Amazon logra el posicionamiento esperado ofreciendo una política de precios que lo hace llegar pisando fuerte. La diferenciación en aspectos como servicio, logística y otros factores que generan confiabilidad puede ser la mejor arma para la entrada al mercado con líneas de productos no asociadas a Amazon .

Actualmente y con tanta saturación y competencia Amazon tiene claro su objetivo de servicio al cliente que seguirá aplicando como estrategia de entrar al mercado aún sabiendo los riesgos de competir con productos no asociados con la empresa, y que al inicio y corto plazo pueda generar más pérdidas que ganancias, sabe que el crecimiento será fructífero siempre y cuando ofrezca un buen servicio, generando lealtad, y trabajando en la fidelización al cliente a largo plazo, y aprovechando la información obtenida de esa fidelización para ofrecer innovación.

Amazon seguirá evolucionando, seguirá creciendo, buscando posicionarse cada vez más y seguirá manteniendo su imagen de líder a nivel mundial, cada apertura en cada país con diferentes culturas es aprendizaje para que este gigante no se detenga.

 “La ventaja competitiva de las empresas debe considerar a su capital humano como elemento indispensable.”

Las empresas no deben enfocarse solo en contratar especialistas talentosos y experimentados, cada día es un nuevo aprendizaje, se presentan cambios a todo nivel y es importante estar actualizado, las personas son un recurso valioso de las empresas, se les debe ofrecer capacitación constante para potenciar el talento y poder lograr una buena ventaja competitiva.

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