Caso Amazon.com

Nombre: Daniel Bejarano.

Grupo: Octavo B

CASO DE ESTUDIO AMAZON.COM. “Un gigante de internet afina su estrategia”.

1. Analice Amazon.com con los modelos de fuerzas competitivas y la cadena de valor. ¿Cómo ha respondido a las presiones de su entorno competitivo?

Fuerzas Competitivas:

• Amenaza de entrada de nuevos competidores: La aparición de nuevas páginas Web que ofrecen la venta de productos a través de internet

• Rivalidad entre competidores: como con eBay y yahoo.

• Poder de negociación de los proveedores: relaciones solidas para cubrir con los pedidos en el momento requerido.

• Poder de negociación de los Clientes: Ofrecer bajos costos, pero al existir otras empresas con similares estrategias de ventas se debe ofrecer mejor calidad y buenas relaciones con los clientes.

• Amenaza de ingreso de productos sustitutos: La existencia de un sin numero de paginas que venden a través de internet.

Ha respondido utilizando innovaciones en los sistemas de información y en su estrategia de negocios. Además implemento el uso de la tecnología de internet para ofrecer los artículos que vendía a bajo costo debido que mantenía existencias bajas en inventarios. Su estrategia se basa en las relaciones con los distribuidores.

2. Describa la estrategia de negocios evolutiva de Amazon.

Amazon.com ingresa al mercado a través de la venta de productos de carácter musical compendiados en discos versátiles digitales, discos compactos y videos. Luego, debido al a la meta de ser el mejor lugar de compras para encontrar y descubrir cualquier producto o servicio que este línea, la compañía decide alistarse en la venta de aparatos electrónicos, juguetes, artículos para el hogar, ropa, servicios de viaje, entre otros.

3. ¿Por qué cambio su estrategia la empresa?

Porque se estableció la visión de ser un detallista virtual con inventarios ligeros, poco personal ahorros en costos, enfoque en tener operaciones eficientes y sostener un compromiso continúo con los clientes.

4. ¿Cree usted que Amazon puede seguir teniendo éxito? Explique su respuesta.

Si va a seguir teniendo éxito debido a que esta presente una tendencia fuerte en la utilización de los sistemas de información y la tecnología de información y la empresa Amazon la utiliza como estrategia de negocios para ofrecer productos a bajo costo, los distribuye a diversos lugares, y tiene la posibilidad de conseguir artículos de calidad.

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