Analisis del caso Amazon.com

Analisis del caso Amazon.com

Qué es la efectividad organizacional, en base a:

La efectividad organizacional, es la clave en el desarrollo y buen funcionamiento o fracaso de una compañía.

Recursos Externos:

Jeffrey Bezos, comenzó en su garage, por lo que el costo de la inversión inicial no fue alto, sin embargo, el tenia su objetivo muy claro, por lo que se baso en eso, para comenzar su organización. Formo una estrategia de mercado con lo que hizo crecer su empresa de manera muy rápida.

Sistemas Internos:

La facilidad con la que las personas podian ver una amplia variedad de lilbros en un solo lugar, a precio accesible, que llegara el producto a tu casa, poder comprarlo desde ella y poder ver reseñas y comentarios de otros clientes. Logró que Amazon.com lograra posicionarse en el mercado, con tanto éxito.

Sistema Técnico:

Amazon no se quedo ofreciendo un solo producto, busco tener mas variedad, tener un muy buen sistema de entrega, con el cual se logra tener satisfecho al cliente, ofrecer promocones, etc.

Con base en el ejemplo de Amazon, Cómo se aumenta la eficiencia para lograr el éxito organizacional?

Amazon hizo modificaciones en la estructura organizacional. Dentro de estas modificaciones, entro la innovación dentro del sistema de busqueda, para lograr filtrar las necesidades personales de cada cliente.

Estar concientes de los cambios en el mercado para lograr seguir ofreciendo lo que la gente busca.

De qué manera el diseño organizacional y la estructura han logrado que Amazon.com, tenga un equilibrio entre las presiones del mercado y las presiones internas de crecimiento dada la tecnología que ha elegido para su negocio?

Amazon ha logrado mantenerse en el mercado debido a su gran capacidad de mantenerse actualizado, ofreciendo una gama de productos bastante amplia, de diferentes rangos y en donde en los productos ofrece una amplia descripcion de cada uno y los clientes que lo han adquirido pueden dar su opinion, lo cual ayuda bastante a clientes indecisos.

La tecnlogia que maneja para los envíos, pagos, etc. Hace que sea muy eficiente y seguro, por lo cual hace que sus clientes se sientan comodos y confiados hacerco de la calidad del producto y la entrega en tiempo y forma de los articulos que compre.

Si tu fueras Bezo, Qué metas de efectividad utilizarias para medir el desempeño de Amazon.com?

Creo que es importante implementat las tres, debido a el tipo de servicio y empresa que es Amazon, es importante siempre estar evaluando la competencia, para poder seguir ofreciendo mejores productos y precios. Es importante que los clientes se sientan siempre comodos y que las necesidades cambiantes de la sociedad sean cubiertas por la empresa, así que debe mantener siemmpre un excelente sistema de entrega, innovar constantemente

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