Caso Amazon.com
Enviado por yhojan jordy Casani Achahui • 6 de Diciembre de 2023 • Tutorial • 678 Palabras (3 Páginas) • 63 Visitas
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Ecosistema digital y tecnologías disruptivas en negocios digitales | Apellidos: | |
Nombre: |
Actividad: Caso Amazon.com
Objetivos
El objetivo de esta actividad es afianzar las características de una ExO entendiendo cómo es una empresa determinada. A través de esta actividad podrás aprender a detectar los elementos internos y externos de una ExO (SCALE e IDEAS), así como entender su MTP.
Indicaciones
Mediante el uso de internet, estudia exclusivamente la web Ecommerce de Amazon (descartando otras empresas de esta empresa) e intenta completar el CANVAS ExO.
o Podrás acceder a la plantilla a través del Campus Virtual, plantilla que propone la web Emprende a Conciencia para completar el ejercicio.
o Redacta el entregable conforme a los criterios expresados en la rúbrica.
Descripción de la actividad
Amazon.com se ha convertido en el icono del comercio electrónico. Amazon es hoy una gran empresa de internet que vende libros, música, películas, artículos para el hogar, productos electrónicos, juguetes y muchos otros bienes, ya sea directamente o como intermediario entre otros minoristas y los millones de clientes de Amazon.
Jeff Bezos es quizá el CEO más subestimado de las últimas décadas. Cada cierto tiempo nos sorprende a todos con una nueva gran apuesta como, por ejemplo, Amazon Web Services, Kindle, Amazon Prime… Su programa de afiliación y los algoritmos de recomendación, así como el proyecto Mechanical Turk, son otros ejemplos de la iniciativa que demuestra esta empresa.
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Ecosistema digital y tecnologías disruptivas en negocios digitales | Apellidos: | |
Nombre: |
Amazon no solo ha construido varias ExO, como AWS, sino que también ha tenido el coraje de canibalizar sus propios productos, como hizo por ejemplo con Kindle, aplicando la estrategia de modelo de cebo y anzuelo.
Además, después de darse cuenta de que la cultura de Amazon no encajaba perfectamente con el excelente servicio que quería ofrecer, Bezos pagó 1200 millones de dólares en 2009 para adquirir Zappos. ¿Cuál fue su objetivo? Mejorar la cultura de servicio al cliente en toda Amazon (después de todo, el MTP de Zappos era «Proporcionar el mejor servicio al cliente posible» y ayudar a implementar la autonomía.
Preguntas
1. Es capaz de interpretar el CANVAS y de acompañarlo con una breve explicación de las ideas incluidas.
2. El MTP se describe de forma sintética y responde a las siguientes preguntas:
o ¿Cuál es el propósito de la organización?
o Por qué es transformativo? ¿Por qué es masivo?
3. Completa al menos 4 cajas de SCALE (ver gráfico) redactadas en una frase corta.
4. Completa al menos 4 cajas de IDEAS (ver gráfico) redactadas en una frase corta.
5. Se considera buena redacción del trabajo, se buscan referencias bibliográficas y se es creativo en la respuesta.
Indicaciones de entrega, extensión máxima y formato de la actividad:
...