Actividad de análisis y reflexión (para entregar)

Actividad de análisis y reflexión:

Con relación al mapa estratégico a desarrollar para una universidad pública y las cinco líneas estratégicas suministradas por ustedes de acuerdo con el Ebook y la información obtenida en clases cada línea va a contener las cuatro perspectivas, las cuales son: financiera, clientes, procesos internos y la perspectiva de potenciales (aprendizaje y crecimiento) las cuales estarán dentro de cada línea en negrilla.

Línea Estratégica de Eficiencia Económica: con relación a esta línea estratégica podemos decir que de acuerdo a la perspectiva financiera: se busca, mantener costos y calidad de servicios, incrementar la rentabilidad de la universidad, poseer diferentes entradas de ingresos; procesos internos: buscar el mejor rendimiento de los recursos financieros; potenciales: reducir costes en procesos burocráticos de inscripciones y data general.

Línea Estratégica de Calidad: con relación a esta línea estratégica podemos decir que de acuerdo a la perspectiva financiera: se busca ser una universidad punta en materia de investigación y análisis; clientes: mejorar la imagen de la universidad y su logo, ser ejemplo de calidad educativa a través de sus métodos de estudio y sus profesores; procesos internos: implementar un sistema de calidad y planes de mejora continua con relación a sus docentes, instalaciones y servicios que brinda la universidad (presencial y online), potenciales: desarrollar y mejorar procesos de selección de personal.

Línea Estratégica de Orientación al Cliente/Usuario: con relación a esta línea estratégica podemos decir que de acuerdo a la perspectiva financiera: ser una universidad punta en materia de investigación y análisis; clientes: mejorar la calidad de los estudiantes, captar nuevos clientes/usuarios, búsqueda de la satisfacción del cliente con los servicios prestados por la universidad; procesos internos: desarrollar campañas de marketing, incrementar los servicios de la universidad de acuerdo a las necesidades cambiantes de la sociedad; potenciales: aumentar contactos con otros centros de investigación, desarrollar acuerdos de intercambio de docentes con otras universidades.

Línea Estratégica de Relaciones Universidad-Empresa: con relación a esta línea estratégica podemos decir que de acuerdo a la perspectiva financiera: generar acuerdos de empleabilidad con los egresados de la universidad; clientes: desarrollar planes de estudios para empleados de las empresas, desarrollar acuerdos de cooperación universidad-empresa; procesos internos: las empresas permitan la realización de las practicas por parte de los estudiantes, brindar servicios de estudio de idiomas a las empresas dentro del campus; potenciales: mantener una continua comunicación entre ambas partes.

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