Actividad de aprendizaje 2. Estructura organizacional de una empresa

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Alumna: Sheila Gabriela Díaz García.

Matrícula: 112741

Grupo: II60

Materia: Inteligencia Estratégica en las Organizaciones.

Docente: Mtro. Bernardo Reyes Peña.

Actividad de aprendizaje 2. Estructura organizacional de una empresa.

Villahermosa, Tabasco a 17 de Febrero de 2020.

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INTRODUCCIÒN

Cualquier tipo de empresa ya sea chica, mediana o grande, requiere de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades, por medio de la cual se pueden ordenar las actividades, los procesos y en sí el funcionamiento de la empresa. Sin embargo, es necesario tener muy presente el sistema empresarial y sus subsistemas para cualquier cambio organizacional que debamos realizar en cualquier organización.

Las muy constantes necesidades de coordinación entre diferentes partes del sistema que se va constituyendo llevan, como desarrollo lógico, a la creación primero de uno y después de otros niveles de posiciones, cada uno con su delegación correspondiente.

La estructura organizacional es una estructura intencional de roles, cada persona asume un papel que se espera que cumpla con el mayor rendimiento posible, su propósito es poder establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad y así lograr trabajar juntos de la mejor forma posible y que se alcancen las metas fijadas en la planificación, y es aquí donde entra la departamentalización, la cual es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud según sea el tipo de empresa y la aplicación que se desea.

GRUPO FAMSA

La estrategia central de Grupo Famsa se fundamenta en su posicionamiento comercial en el sector de ventas al menudeo en México y Estados Unidos, a través de su red de tiendas y diversificación del portafolio de productos. Considera que el fortalecimiento de Banco Famsa les permitirá mantenerse en la senda de crecimiento, gracias a la oferta de servicios financieros a la medida de sus clientes, a costos competitivos. Por ende, gestionan e implementamos iniciativas enfocadas a robustecer su operación, principalmente en procesos de originación y cobranza.

Visualizan a la capacitación permanente como un elemento de vital importancia en la estrategia, pues constituye el eje central de su modelo de atención al cliente. En 2018 continúan capacitando a su recurso humano, las horas de capacitación impartidas, sumaron 180,127 horas al final del año. Los cursos se impartieron a 5,713 colaboradores, los cuales abarcaron una gran diversidad de temas, como ventas, logística y distribución, liderazgo, administración, seguridad, finanzas, así como otros contenidos curriculares específicos para las diferentes posiciones.

Para la operación en Estados Unidos focalizan sus iniciativas hacia una mayor penetración en medios digitales con contenido en inglés, principalmente orientada al mercado hispano, buscando posicionarnos con los precios más competitivos en el sector minorista para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes (Grupo Famsa, 2019).

Por otro lado, Famsa se anticipa continuar con el mejoramiento de la estructura operativa y de negocio, a través de la ejecución de un programa de reducción de gastos de operación. Al respecto, el Lic. Humberto Garza Valdez, Director General de Grupo Famsa, comentó: “Estamos preparados para afrontar los retos actuales, a través de la solidez de nuestras estrategias y la visión renovada de nuestro modelo de negocio, que ha superado y crecido aún en tiempos de turbulencia. La Guía 2017 anticipa un crecimiento en Ventas Netas Consolidadas de entre 4.8% y 5.3% (Ps.18,900 – 19,000 millones), y en UAFIRDA Consolidado de entre 8.7% y 12.8% (Ps.1,850 – 1,920 millones). Adicionalmente, anticipamos contar con recursos para capitalizar nuestro plan de negocio y fortalecer nuestra estructura financiera con la monetización de los activos comprendidos en el fideicomiso de garantía.” (Bujanda, 2017)

Aquí podemos identificar los departamentos que mayor fuerza y participación han tenido para el logro de la misión de la organización:

Gráfico 1.- Departamentos con mayor responsabilidad.

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Sabemos que la estructura de cualquier empresa está relacionada directamente con el nivel de calidad de sus resultados, la empresa debe organizarse según el tipo de necesidades y cultura que la definen. Y es esta estructura de la organización por departamentalización la que se encuentra impresa en cada uno de las personas que forman parte de Famsa y se vuelve el reflejo de lo que para ellos significa pertenecer a este grupo de personas.

El tipo de Departamentalización que se aplica en Famsa es por funciones. La empresa se divide el tipo de actividad que desarrolle cada área. Por ejemplo, como se muestra en el Gráfico 1: Banco, Capacitación, Administración y RH, todos ellos dirigidos por el Gerente operativo.

Cada tipo de departamentizaciòn responde a los diversos aspectos que forman las compañías. Desde según el tipo de producto o servicio que desarrollen, o el número de empleados que la formen, hasta el estilo de comunicación entre sus equipos o la estructura organizacional que defina su jerarquía dentro de la compañía.

Dentro de la empresa, la comunicación permanente entre los colaboradores es básica para el éxito; ya que sin comunicación no es posible ir todos en una misma dirección.

Actualmente Grupo Fmasa se atiende a criterios de más participación e integración de todos en la empresa.  Se sabe que la comunicación interna es imprescindible para que todo el personal de la empresa, al nivel que sea necesario, conozca cuáles son esos planes, esos objetivos a alcanzar y su grado de participación y esfuerzo en esa tarea. Sin ella el personal no sabría dónde se dirige el barco, la ruta a seguir y qué se espera aporte cada cual. Esta situación, normalmente, inmovilizará los planes y oscurecerá los objetivos a alcanzar, es vital que todos sepamos cuál es nuestra Misión, Visión y Valores, así como también ubicar nuestros objetivos, para lograr los mejores resultados.

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