Actividad: diseño de una estructura organizacional

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• Nombre del alumno:  Víctor Hugo Tiro Junco

• Matrícula: 147858

• Grupo: CF88

• Nombre completo de la materia: temas elementales de administración.

• Nombre completo del docente asesor de la materia: Mtra.  María José Tejeda Juárez.

• Número: ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3.

• Tema de la actividad: diseño de una estructura organizacional.

• Ciudad y fecha: Cholula de Rivadavia, Puebla, Pue, 22 de noviembre 2021

Introducción

La estructura organizacional es la disposición de las responsabilidades y tareas que constituyen una entidad, generándose por medio de la comunicación y autoridad para que cada una de las funciones y personas que la componen puedan coordinarse.

De otra forma la estructura organizacional es el esqueleto de la empresa, su función es que esta genere las condiciones óptimas para una operación eficiente, con la que se alcancen los objetivos establecidos.

De este modo se hace se hace posible la delegación de funciones y responsabilidades, la división del trabajo es un aspecto de diseño de organización en el caso de mi negocio que se trata de una ferretería la cual es un establecimiento comercial dedicado a la venta de útiles para la decoración, construcción y reparación de un hogar, empresa, etc.

Este trabajo lo dividimos en secciones las cuales son las siguientes:

• Detalle las actividades que se requieren para lograr los objetivos organizacionales.
• Describa y distribuya las actividades para alcanzar la misión de la empresa.
• Defina los niveles jerárquicos, el tramo de control y la forma de delegar la autoridad.
• Elabore un diagrama de proceso del producto o servicio por ofrecer.
• Describa las características del producto o servicio.
• Especifique el equipo requerido para la fabricación del producto o para la prestación del servicio.

• Detalle las actividades que se requieren para lograr los objetivos organizacionales.

Como objetivo organizacional de una ferretería, lo primordial es el cliente y tener como objetivo la felicidad de que  estamos brindando soluciones en materiales de construcción y acabado, con productos y servicios que superan todas las expectativas, tener agilidad en el despacho de mercancía y atender de la manera más rápida posible, fomentar el trabajo en equipo, mejorando así la capacidad de liderazgo y también ser el proveedor principal dentro de una comunidad, ofrecer productos y servicios de alta calidad y crear valor con nuestra cartera de clientes.

Además de tener el compromiso social, apoyando a quienes por si solos no pueden encontrar solución a sus necesidades dentro del hogar, la construcción, escuelas y empresas, tener la satisfacción tanto con clientes como con proveedores estableciendo políticas que los hace participes de nuestra empresa.

• Describa y distribuya las actividades para alcanzar la misión de la empresa.

Este punto nos habla acerca de la departamentalización la cual se refiere a la agrupación de puestos de trabajo de las personas que colaboran con nuestra empresa. Esta va desde el administrador el cual es el que tiene la autoridad para cumplir los objetivos establecidos por la empresa. Este de divide de la siguiente manera:

Dueño de la empresa:

Como dueño de la empresa tiene todo el control del negocio, de el dependen las decisiones de la empresa, decisiones que pueden ser ganancias o perdidas del negocio.

El es el encargado de contratar a un gerente o encargado de tienda, el cual pueda tener la autoridad y confianza para poder darle la administración de su negocio, tomando en cuenta su experiencia, su nivel educacional y sobre todo su responsabilidad.

Gerente o Encargado:

El gerente o encargado será el responsable de llevar parte de la administración del negocio y será el asignado para atender la necesidad del cliente, brindar la asesoría y la confianza al cliente, cerrando la venta y apoyando cuando alguno de los empleados de mostrador se le dificulte alguna venta. Además de que se encargara de la caja.

Tendrá a su cargo el departamento de compras, al departamento de recursos humanos, al departamento de pagos y a su vez los empleados de mostrador.

Sera el responsable de firmar cheques o autorizar transferencias bancarias, así como todos los asuntos administrativos del negocio y tendrá comunicación directa con el dueño del negocio para dar información y guiarse para la toma de decisiones, al igual con el departamento de contabilidad y recursos humanos.

Departamento de compras:

Este se encargará de las compras de mercancía, así como la entrada y salida de mercancía, manteniendo un inventario actualizado y el orden del almacén, sacar faltantes de mercancía y tomar las decisiones en conjunto con el gerente sobre pedidos con proveedores, así como mantener comunicación con los proveedores, haciendo compras acertadas y a su vez buscado la mejor oferta dentro del mercado para beneficio del negocio.

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