Actividad práctica aplicada - Análisis de casos

Actividad Practica Aplicada 1
Análisis de casos

Hector Luis Bolaño Alvarado

Ingeniería de sistemas

7º Semestre

Fundación Universitaria UCompensar

Administración de procesos de negocio

Actividad Practica Aplicada 1
Análisis de casos

Caso 1

Solución caso 1

Para este caso plantearía una solución orientada al cliente y su experiencia:

1.        Análisis de mercado: Un equipo encargado de analizar cuales son las necesidades de mis clientes y cuales son sus gustos para segmentarles. El equipo también se encargaría de análisis de la competencia.

2.        Inventario: En este punto también es importante saber si la diversificación de los productos funciona, ya que es una tienda de música podríamos vender otros productos como audífonos, afiches de artistas y otros artículos relacionados, esto con el fin de tener variedad y apuntar a diferentes gustos dentro del segmento.

3.        Marketing y publicidad: En este punto de acuerdo con la información recolectada en el análisis de mercado este equipo se encargaría de la publicidad del negocio por medio de anuncios, eventos, lanzamientos, etc. Esto ayudaría a aumentar el flujo de clientes potenciales y fidelizar a los antiguos haciendo interesante la visita en la tienda.

Caso 2

Solución caso 2

Este caso plantea un cambio en la estructura organizacional, esto es muy importante para cualquier empresa y se deben tener en cuenta muchos procesos, dentro de lo que se debe tener en cuenta esta:

1.        Análisis actual de los procesos: Esto ayudará a entender mejor cada área e identificar las mejoras.

2.        Estudio de ideas y cambios planteados: Para entender mejor en que áreas aplicarlas y si requiere cambios dentro de la organización, como nuevas contrataciones.

3.        Desarrollo de nuevos procesos: Estimaría que al cambiar la estructura se crearan o modificaran la mayoría de los procesos actuales de la organización.

4.        Plan de choque: En caso de que la reorganización salga mal, pensar de manera anticipada en posibles errores.

Para la organización de la nueva estructura usaría una junta directiva.

1. Junta directiva: Esta se encargaría de las estrategias de la organización, también de implementar la visión y misión de la misma, gestionar el presupuesto, rendir cuentas y tomar decisiones en los activos de esta.
2. Presidente: Este rol se encargaría de ser el enlace entre la organización y la justa directiva, además de gestionar las relaciones con nuevos y posibles socios.
3. CEO: Se encargaría de la gestión de la organización, implementando las estrategias y nuevas ideas. Seria el enlace entre la organización y el público en general.
4. Gerencia: Serian los encargados por cada área de la empresa, se encargarían de la gestión y supervisión de cada área existente.
5. Operativo: Serian los lideres de área, supervisando el correcto funcionamiento operacional de estas.
6. Operativo 2: Seria los encargados de ejecutar las tareas diarias establecidas de cada área.

Caso 3

Solución caso 3

La estructura organizacional para este caso estaría formada por:

1. Director
2. Subdirector
3. Comunidad educativa

1. Administrativos

1. Contabilidad
2. Secretaria
3. Trabajadores

1. Docentes

1. Comités

1. Disciplina
2. Estudiantil

1. Departamentos

1. Matemáticas
2. Español
3. Otros

1. Padres de familia

1. Asociación

1. Estudiantes

1. Clubes
2. Académico

Para que la idea de negocio tenga éxito se debe tener en cuenta varios factores, uno de ellos es la financiación, no solo para la creación del colegio si no también para su acondicionamiento y pago de salario de los empleados. También se debe tener en cuenta que los estudiantes serían de bajos recursos lo que quiere decir que no contaría con ingresos por matriculas o mensualidades.

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