Adalid De Los Empleados. Dave Ulrich

Convertirse en adalid de los empleados

La cuestión de los empleados se convierte en una cuestión critica para los negocios porque al tratar de producir mas con menos empleados, las empresas no tienen otra opción que tratar de comprometer no solo los músculos sino tb la mente y el alma de cada empleado. La contribución aumenta cuando los empleados se sienten libres de compartir sus ideas, cuando sienten que individuos clave en la firma piensan en sus intereses y cuando sienten que tienen una relación de empleo valida y valorada con la firma. Como socios de negocios, los profesionales de RRHH cumplen un rol critico en la creación de esta relación entre la firma y los empleados. Si nadie escucha ni representa los interés de los empleados, muchos que tienen opciones fuera de la firma actuaran en consecuencia.

Depresión de los empleados

Cuando se exige mas a los empleados –que sean mas globales, mas sensibles a los clientes, mas flexibles, mas orientados al aprendizaje, mas dispuestos al trabajo en equipo, mas productivos, etc- las firmas deben reconocer que estos reclamos son reales e inevitables. Para ser competitivas las firmas deben exigir mas a los empleados, pero los efectos de estas exigencias no se pueden ignorar ni restar importancia.

Cuando aumentan estos reclamos puede darse la depresión de los empleados. Uno de los síntomas que causan esto puede ser que los empleados sientan que las exigencias que se les hacen exceden los recursos que se ponen a su disposición.

Los prof de RRHH deben estar atentos a detectar tempranamente los síntomas de la depresión en sus contactos con los empleados. Deberían encontrar siempre maneras de resolver los desequilibrios de recursos/ exigencias.

El desafió de resolver el dilema recursos/ exigencias tiene tres soluciones:

1. Reducir exigencias: los empleados reciben muchas exigencias, algunas de las cuales son mas importantes que otras. Lo importante es que se le asignen prioridades a las tareas y hace es un forma de reducir la exigencia. El profesional de RRH tb puede ayudar a esto comprendiendo y aplicando principios de rediseño de procesos de trabajo y negocio.

2. Aumentar los recursos: diez estrategias:

• Control: compartir el control con los empleados, dándoles participación en la decisión de la manera de responder y manejar mayores reclamos ( ej: que se administren ellos mismos el tiempo, mientras cumplan esta todo bien!)

• Dedicación: lograr que los empleados se sientan comprometidos con el proyecto/ negocio

• Trabajo que representa un reto: evitar que se monotonice el trabajo. Dar un ambiente de trabajo en el cual se generen nuevos retos

• Colaboración/ trabajo en equipo:

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