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Parte I

1- Definir la administración del capital humano y la administración de recursos humanos.

La administración del capital humano es la tarea que consiste en medir la relación de causa y efecto de diversos programas y políticas de recursos humanos en el resultado final del análisis financiero de la empresa.

La administración de recursos humanos es la utilización de personas como recursos para lograr objetivos organizacionales. Como consecuencia los generales de cada nivel deben participar en la administración de recursos humanos. Básicamente todos los gerentes logran hacer algo a través de los esfuerzos de otros; esto requiere una eficaz administración de recursos humanos.

2- ¿Qué funciones de la administración de recursos humanos se deben llevar a cabo sin importar el tamaño de la organización?

• Proceso de empleo.

• Desarrollo de recursos humanos.

• Compensaciones y prestaciones.

• Seguridad social y salud.

• Relaciones laborales y con los empleados.

• Investigación de recursos humanos.

3- Diga cuáles son los factores del ambiente externo que afectan la administración de recursos humanos y defina cada uno de ellos.

• Fuerza laboral – es una reserva de personas que están fuera de la empresa y de la cual la organización obtiene a sus trabajadores.

• Aspectos legales – otra fuerza externa importante que afecta la administración de recursos humanos es la legislación federal así como las diversas decisiones judiciales que interpretan esta legislación.

• Sociedad – la sociedad también ejerce su presión en la administración de recursos humanos. El público ya no se contenta sin cuestionar acciones del negocio.

• Sindicatos – los niveles salariales, las prestaciones y condiciones de trabajo para millones de empleados reflejan las decisiones que los sindicatos y la administración han tomado conjuntamente.

• Accionistas – los propietarios de una corporación se denominan accionistas. Como han invertido capital en la empresa, pueden en ocasiones cuestionar los programas que la administración considera benéficos para la organización.

• Competencia – las empresas enfrentan una competencia intensa tanto en sus productos o servicios como en los mercados laborales.

• Clientes – las personas que usan los productos o servicios de una empresa también forman parte de sus factores externos.

• Tecnología – se ha estimado que ocurrirían más cambios tecnológicos en los últimos cincuenta años de los que hubo en los últimos mil años.

• Le economía – es un conjunto y en sus diversos segmentos, es un factor ambiental importante que influye en la administración de recursos humanos.

4- Este capítulo describe la función versátil de los recursos humanos en los negocios. Describa cada componente que participa en la administración de recursos humanos.

• Gerentes

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