Administración de operaciones RRHH

ACTIVIDAD #1

Texto en donde informe al facilitador la justificación de la selección del departamento a desarrollar, el titulo y lo que pretende lograr en el público, para cada uno de los 3 propósitos con participación individual, 10 renglones

Mi área es Recursos Humanos, que tal y como lo dice el nombre, se enfoca en el capital humano, en ser de apoyo para manejar al personal que labora en la empresa (que en nuestro equipo será Heineken). Analizado desde cada uno de los 3 discursos, en el ámbito informativo es primordial el personal de RH, porque nosotros nos encargamos de revisar que tipo de persona busca la persona para laborar con nosotros, la información que les hacemos llegar, como son las nóminas, los bonos, avisos y demás. En el ámbito persuasivo somos llamados “chismosos” porque nosotros tenemos que estar enterados de las situaciones y problemáticas que pueden llegar a crearse en las jornadas laborales, en donde nosotros somos parte vital para encontrar la solución, desde asesorías y advertencias sobre el comportamiento de los trabajadores, hasta tener que despedir al personal debido a su conducta o el contexto de la situación. Estos 2 tipos de discursos son los más predominantes, ya que el uso del discurso ceremonial en esta área es prácticamente nulo.

ACTIVIDAD #2

Desarrollar “borradores o bosquejos” escritos de cada uno de los 3 discursos sobre los temas de interés seleccionados y justificados en la actividad, 10 renglones por discurso (Informativo, persuasivo y ceremonial)

INFORMATIVO: Es un tipo de discurso muy importante, ya que consiste en decir lo que se tiene que decir de forma concreta y al grano, en teoría es como dar un aviso a los demás. Aquí usamos la tercera persona para expresar la información a comunicar de forma más respetuosa y bien dirigida. En las empresas es normalmente usada por los jefes al dar un comunicado, o mas bien por el personal de recursos humanos, notificándonos sobre la situación actual de la empresa, o en partes como en entrevistas de trabajo o firmas de contratos laborales, desde mi experiencia, la forma de ser usado este discurso es hablando sin contratiempos, cuando me contrataron en un trabajo a mi se me informo todos los beneficios que tenia la empresa mencionando a todos los asistentes que laboran allí, diciendo que todos podíamos crecer en la empresa, que se mantienen aires de respeto entre todos, mencionándome el tiempo que ocupo trabajar para estar dentro de la empresa, y más cosas informativas, solo por dar un ejemplo

PERSUASIVO: Es una forma de el habla en donde tenemos que convencer a alguien para que esté este de acuerdo con los argumentos que estamos dando a conocer. Se trata de conocer al público que tenemos en frente y tenemos que vender bien nuestro argumento para poder ganárnoslo, usando diferentes herramientas, como la comunicación no oral, en donde influyen más cosas además de la voz, asi como es la ropa, que es como una presentación inicial a los demás; el movimiento en el escenario, los movimientos de las manos, la velocidad a la que hablamos. Son cosas que requieren practica, ya que aunque parece fácil, se requiere de mucha valentía el simple hecho de hablar frente a muchas personas, y no solo eso, hablar de tal forma que puedas tenerlas en la palma de tu mano listas para ser moldeadas a tu gusto, como si de plastilina se tratase

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