Administracion Casos Internacionales 7.1

CASO INTERNACIONAL 7.1

REINGENIERIA DEL PROCESO DE EMPRESAS EN PROCTER & GAMBLE

1. Los esfuerzos de reingeniería de P&G se enfocaron en el sistema de proceso de empresas. ¿cree que otros procesos, como el sistema humano u otras políticas gerenciales deben ser considerados en un rediseño de procesos?

Si por que es necesario dar un nuevo giro a la empresa, llevando nuevas ideas y nuevas maneras de hacer las cosas, ya que antes de empezar de nuevo se necesita llevar a cabo las tareas administratorias como planear organizar, dirigir, integrar y contralar para que puedan tomar la mejor decisión y ponerla en marcha por eso es necesario otra políticas.

2. ¿Cuál cree que fue la reacción de los gerentes de marca que pudieron haber trabajado según el sistema anterior por muchos años cuando se instaló la estructura de administración por categorías?

Pues ellos notaron la gran diferencia y vieron que esta nueva estructura era mucha más eficiente pero claro no era del todo favorable para ellos ya que llevaban 50 años con un mismo método, por ende les iba a costar tiempo adaptarse al nuevo sistema y además como una amenaza por que este tipo de gerentes podía retirar del mercado marcas débiles o similares o que provocaran conflictos, lo cual también llevo a que impusieran nuevas habilidades y una buena actitud.

3. Como consultor ¿habría recomendado un enfoque de arriba abajo, uno de abajo hacia arriba o ambos al rediseño de procesos y cambio organizacional? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada enfoque?

Hubiera utilizado las dos aun sabiendo que las dos tienes ventajas y desventajas para el mejor funcionamiento de la organización.

TRAMOS ESTRECHOS

Ventajas

• Supervisión estrecha

• Control estricto

• Comunicación rápida entre

Subordinadnos y superiores

Desventajas

• Superiores tienden a involucrarse en exceso en el trabajo de los subordinados

• Muchos niveles administrativos

• Altos costos a causa de los numeroso niveles

• Excesiva distancia entre el nivel mas bajo y el mas alto.

TRAMOS AMPLIOS

Ventajas

• Los superiores se ve n obligados a delegar

• Se debe establecer políticas claras

• Los subordinados deben ser seleccionados con sumo cuidado.

Desventajas

• Tendencia de los superiores sobre recargados de trabajo a convertirse en cuello de botella en las decisiones

• Riesgo de pérdida de control para el superior

• Se requiere de administradores de calidad excepcionales.

Conclusiones:

• El

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