Administracion De La Mercado Tecni

ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA

TEMA 6

ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE UN DEPARTAMENTO

El organigrama funcional está encabezado por un director general, responsable último de la empresa ante el consejo de administración y ante los clientes, y está estructurado en los siguientes departamentos:

Departamento de servicio al cliente, tradicionalmente llamado departamento de cuentas, que actúa a modo de intermediario entre la agencia y el cliente: establece la relación con los responsables de publicidad del anunciante, coordina a las personas y empresas que intervienen y presenta los trabajos realizados.

Departamento creativo, en el que se crea el mensaje de la campaña, traduciendo lo que se quiere transmitir al público en palabras, imágenes, colores, música, sonidos, etc. adaptados a cada medio de comunicación elegido.

Departamento de producción, que resuelve artística y técnicamente la realización del mensaje, tanto a nivel gráfico como audio o audiovisual, de modo que pueda transmitirse a través de cada soporte publicitario.

Departamento de investigación, encargado de proporcionar toda la información útil que sea posible obtener a fin de que los demás departamentos puedan apoyarse en ella y decidir consecuentemente la estrategia, la creatividad y el plan de medios óptimo para el cliente.

Departamento de medios, que planifica cómo se va a difundir la campaña, en qué medios y en qué espacios concretos va a aparecer para que pueda ser vista, leída, escuchada por el público al que se quiere llegar.

Departamento tráfico, que lleva a cabo una labor de control interno de los procesos que se ponen en marcha para realizar las diferentes campañas en las que trabaja la agencia, mejorando así la organización y la coordinación general.

Departamento financiero, también llamado de administración, que se ocupa de la gestión financiera de los clientes, de los pagos a colaboradores y proveedores contratados para cada campaña, de la política financiera de la agencia, la contabilidad y el control presupuestario.

CLASIFICACION DE LOS DEPARTAMENTOS DE MEDIOS

Clasificación de Agencia

Básicamente hay cuatro tipos de clasificaciones:

Por tamaño: es decir, el número de personas que trabajan en la agencia o el tamaño y variedad de sus departamentos:

> Grande: Alrededor de 150 personas.

> Mediana: Alrededor de 80 personas.

> Pequeñas: Menos de 30 personas aprox.

Origen:

> Nacionales: Agencias con capitales e inversionistas netamente nacionales.

> Internacionales: Agencias con casas matrices en el extranjero y sucursales en el país.

> Mixtas: Agencias en que parte de su propiedad está en manos nacionales y parte en extranjeras.

Orientación:

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