Administracion Y Gestion

Administración

Etimológicamente, la palabra administración proviene del latín ad (dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia), por lo que puede entenderse como “el cumplimento de una función bajo el mando de otro”.

La etimología nos brinda el pensamiento que la administración se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro; diversos autores la definen de la siguiente manera:

• Henry Fayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar’’

• Harold Koontz y Heinz Weihrich: es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.

• José A. Fernández Arena: es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.

• Agustín Reyes Ponce: es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de coordinar un organismo social.

Las anteriores definiciones, aunque son diferentes tiene puntos de convergencia similares como es el de lograr objetivos específicos, mediante un sistema que trabajando en grupos, se llegue eficientemente al fin.

El proceso por el cual se cumplirán los objetivos de la empresa u organización a través de la administración se le conoce como proceso administrativo y no es más que la administración en acción y tiene las siguientes funciones básicas de las actividades en las distintas áreas y niveles de la organización de la empresa:

Planeación: Decisión sobre los objetivos.

Definición de planes para alcanzarlos.

Programación de actividades.

Organización: Recursos y actividades para alcanzar los objetivos.

Órganos y Cargos.

Atribución de responsabilidades y autoridades.

Dirección: Designación de cargos.

Comunicación, liderazgo y motivación personal.

Dirección para los objetivos.

Coordinación: Integración de actividades entre las áreas y niveles jerárquicos

Control: Definir estándares para la medición del desempeño

Corregir desviaciones y garantizar que se realice la planeación

Gestión

Son actividades y acciones que de realizan dentro de la empresa que por medio de personas o individuos (directores, consultores, gerentes) además de distintos medios de trabajo se busca el mejoramiento de la productividad y competitividad en el mercado, la gestión amortiza el uso de los recursos (maquinas, materiales, insumos, personas) para obtener un producto (bienes o servicios) con la mayor rentabilidad posible.

Una optima gestión no busca sólo hacer mejor las cosas, sino hacer mejor las cosas correctas, siendo necesario la identificación de los factores claves que influyen al éxito o al mejor resultado de la gestión.

Al igual que la administración, la gestión, tiene una serie de procesos para alcanzar sus objetivos y metas determinadas:

Planificación: Definir las metas de la empresa

Establecer una estrategia para el cumplimiento de las metas

Desarrollar una jerarquía detallada de planes para integrar y coordinar acciones

Organización: Manera de diseñar la estructura de una empresa

Determinación de tareas a realizar

Quién las debe realizar y como se agrupan las tareas

Comunicación: Comunicación abierta y entendible de manera horizontal

Control: Monitorear el desempeño de la empresa

Comparación de resultados con las metas y objetivos establecidos

El objetivo de la gestión es lograr la máxima contribución de los recursos a la obtención de los productos/servicios con rentabilidad.

Describa cual prefiere y porqué

Aunque muchas veces se confunde o se interpretan como sinónimos administración y gestión,

Entonces la administración es un proceso eficiente para la obtención de los objetivos planeados.

Eficiencia administración

Eficacia gestión

La gestión se aplica a la administración de empresas,

Marketing

Consiste en identificar y satisfacer las necesidades de la persona y la sociedad. Consiste en satisfacer necesidades de forma rentable.

Es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio. (Cada parte debe tener algo que la otra valore).

Convertir una satisfacción de una necesidad individual o social en una oportunidad de negocio rentable.

De diversas definiciones de Marketing se pueden distinguir entre la social y la definición empresarial. La primera, el Marketing es un proceso social por el cual tanto grupos como individuos consiguen lo que necesitan y desean mediante la creación, la oferta y el libre intercambio de productos y servicios de valor para otros grupos o individuos. En el ámbito empresarial, el marketing se ha descrito como “el arte de vender productos”, pero la venta no es más que la punta de iceberg. Peter Drucker, una autoridad en el campo de los negocios, lo explica como sigue:

Cabe suponer que siempre será necesario vender. Sin embargo, el propósito del marketing es lograr que la venta sea algo superfluo. El objetivo del marketing es conocer y entender tan bien al consumidor que los productos o servicios se ajusten perfectamente a sus necesidades y se vendan solos. En una situación ideal, el marketing haría que los consumidores estuviesen dispuestos a comprar, y entonces sólo habría que hacerles llegar los productos o servicios.

Por lo general el marketing se aplica en al menos 10 rubros: Bienes, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.

Las empresas incapaces de realizar un seguimiento de sus clientes y de sus competidores y, por tanto, de mejorar constantemente sus ofertas, son aquellas que corren un mayor peligro. Suelen adoptar un enfoque a corto plazo en torno a las ventas y, en último término, acaban por no satisfacer a los accionistas, ni a los empleados, ni a los proveedores, ni a sus colaboradores.

Cuatro P´s del Marketing y su evolución

Los programas de marketing incluyen una infinidad de actividades que van relacionadas unas con otras para alcanzar

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