Administracion del cambio

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1. Análisis y descripción de los cuadros: 2.14, 2.15, 2.16.

2.1.14 Etapas de nacimiento de las organizaciones

En los inicios de una empresa se identifica la operación principal la cual es la actividad   que realiza la empresa, que debe estar enmarcada en la misión, para después buscar su consolidación.

La realidad a la cual se enfrentan las empresas al iniciar es verificar la viabilidad del proyecto, que muchas veces no es como pensaba el emprendedor, encontrando dificultades en el mercado actual.

Una empresa nace con un motivo definido y en base a esto se deben de trazar metas a alcanzar para tener una métrica del crecimiento de la misma.

Muchas ocasiones una empresa nace de la idea de una persona la cual tiene una experiencia previa en el negocio y ve una oportunidad de aprovechar esta situación.

Al principio en la empresa es común encontrarse con obstáculos que no estaban considerados y que se tienen que ir resolviendo sobre la marcha pero también se identifican fortalezas que favorecen al desarrollo inicial de la empresa como podría ser un nicho de mercado que no estaba considerado en la planeación.

Se deben realizar reuniones entre el equipo para establecer las estrategias enfocadas en las funciones básicas; mercado, operación, finanzas y personal.

Se tendrá que tener conocimiento de los recursos con que se cuenta  así como también como se va utilizar.

Se debe considerar cambiar la estrategia en base a los resultados presentados, si no son los esperados estar abiertos al cambio, tener flexibilidad al momento identificar la necesidad de cambiar la operación de la empresa, la misma estrategia se puede seguir en la definición de roles y funciones del equipo de trabajo para encontrar la estructura más adecuada al negocio.

Para lo anterior es muy importante la fase de pruebas y adaptación para alcanzar los parámetros  y condiciones que los lleven a los resultados óptimos y metas alcanzadas. En este proceso es importante ir ajustando dependiendo de los avances internos y los estímulos del exterior.

Es necesario mantener la dirección del proyecto, en la etapa inicial es frecuente la incertidumbre por lo que es importante que no se pierda el liderazgo y la iniciativa de la organización, es indispensable integrar personas que aporten al negocio para el crecimiento de la organización y también se debe estimular al equipo de trabajo para mantener el interés y entusiasmo.

Es una buena etapa para ir aterrizando los procedimientos que van a ser las guías de referencias y políticas de operación, así mismo se debe mantener una buena comunicación eficaz y continua, aunque sea informal pero son necesarias para coordinar el buen funcionamiento del proyecto.

Cuadro 2.1.15 Etapa de estabilización de las organizaciones

La etapa de la estabilidad de una organización se caracteriza por un crecimiento constante y una concentración cada vez mayor en los resultados a corto plazo, se documenta todo el esfuerzo realizado para dar orden y organizar las funciones y perfiles de los puestos de trabajo, con el objetivo de dar continuidad a la etapa inicial.

Con el tiempo transcurrido el personal ha adquirido conocimientos y habilidades en la operación de la organización generando una experiencia importante en la estabilización de los procesos. Con esa experiencia ya es posible enfocarse a eficientar el uso de los recursos, reduciendo así las mermas y ahorrando los mismos, con esta reducción de costos y prácticas de eficiencia se realiza la mejora de resultados en cumplimiento con los estándares establecidos para la mejora de la productividad.

En esta etapa se empieza a controlar todo el proceso, por ello se requiere ahora tener un enfoque con prioridad hacia la administración para organizar y supervisar la operación. Para coadyuvar en esta tarea es indispensable que se sumen al esfuerzo las personas con experiencia en la operación de métodos y procesos para ser los encargados de controlar el orden establecido.

La transferencia del conocimiento en esta etapa es importante para integrar a todas las personas posibles en este enfoque de crecimiento y estabilización, la necesidad de capacitación y adopción de procedimientos, normas y políticas de operación es importante. Aunado a esto se debe continuar motivando al personal pero de forma ya establecida, estableciendo las políticas y procedimientos de remuneración, así se podría conservar el interés del personal, reconociendo sus esfuerzos aportados en la estabilización de la organización.

Cuadro 2.1.16 Etapa de madurez de las organizaciones

El futuro de la mayoría de las pequeñas empresas es incierto, lo cual es originado por la alta competitividad existente en los mercados objetivo y las pautas que marca la globalización, si a lo expuesto le agregamos que las capacidades de respuesta de este sector son ambiguas por el desconocimiento real de sus prácticas, tenemos que la planeación no responde a las expectativas.

En la fase de madurez puede que se haya llegado al éxito y que se esté al afrente de una organización con un posicionamiento diferenciado, credibilidad establecida y una capacidad técnica comprobada. Esta fase implica crecer de una pequeña empresa y exitosa a una mediana o bien de una mediana a una grande y debe de hacerse frente a una mayor cantidad de problemas de todo tipo.

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