Administracion empresa NTS NATIONAL TRUCK SERVICE

Actividad 2 TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Actualmente trabajo en la empresa NTS NATIONAL TRUCK SERVICE, en la empresa se aplican diferentes conceptos de las teorías de la administración, se maneja una estructura donde se clasifican las diferentes áreas como el área de Logistica, el área de compras, área de servicio, área de ventas y demás, se aplican los principios de la división del trabajo de la teoría clásica indicando las funciones del personal como por ejemplo en el área de Logistica se tiene la persona encargada de comercio exterior y las importaciones que se realizan, se tiene otra persona encargada de Logistica y transporte a nivel nacional, y el control de inventarios lo tienen para otras tres personas.

Igualmente se mantiene el principio de la teoría de la burocracia en canto a las normas y reglamentos y jerarquía de cargos como en el área de servicio donde se encuentran los técnicos, coordinadores de servicio, supervisor de servicio y por último el jefe de servicio quien le responde directamente al gerente general.

Traba^[a] la teoría del comportamiento en las relaciones humanas y las necesidades de sus empleados, incentiva al crecimiento y reconocimiento por medio de asensos e incentivos como por ejemplo en mi caso inicie como asesora del contac center y al ver mi desempeño me dieron la oportunidad de ascender a analista de equipos.

La teoría estructuralista la manejan mucho enfocándose en una organización empresarial puesto que fomenta el trabajo colaborativo e incentiva a que este se cumpla como ejemplo se puede tomar el incentivo que manejamos actualmente para la venta de repuestos en el cual aunque se da una competencia también se pide un cumplimiento por equipos con el fin de reforzar las relaciones y cooperación entre los asesores de ventas.^[b]

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