Administracion

DESARROLLO DE LA GUÍA DEL TRABAJO ACADÉMICO

¡Que tenga muchos éxitos en su trabajo académico!

I- PRESENTACION ADECUADA DEL TRABAJO (REDACCION, ORTOGRAFIA, FORMATO): (2 PUNTOS)

1.- EXPLIQUE, ¿CÓMO ES QUE HA IDO CAMBIANDO LA ADMINISTRACIÓN HISTÓRICAMENTE DESDE LA ÉPOCA DE TAYLOR HASTA NUESTROS DÍAS? HAGA UN CUADRO SINOPTICO (2 PUNTOS)

2.-DIGA, ¿EN QUE CONSISTE EL VERDADERO SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL? PONGA COMO EJEMPLOS A TRES EMPRESAS QUE VENGAN CUMPLIENDO CON LO INDICADO Y EN QUE SE DISTINGUEN CADA UNA DE ELLAS (2 PUNTOS)

La RSE desde sus orígenes surge como un elemento de debate que parte las organizaciones sociales, una ola que toma cuerpo en los años 90. En pleno debate sobre el fin de la historia y las alternativas económicas a nuestro sistema económico y que eclosiona finalmente en los dos mil a partir del estallido de la burbuja tecnológica. La RSE nace como un planteamiento defensivo principalmente de los movimientos sociales hacia los grandes corporaciones y que se plantea en forma de interrogante o incluso de cuestionamiento hacia sus prácticas sociales o medioambientales

La RSE como disciplina permite reunir lo que nunca estuvo separado y fundamentalmente y fundamentalmente ponerle un nombre esa es la principal aportación de la RSE al debate económico

PRESIONES AL FORTALECIMIENTO DE LAS REDES SOCIALES DE LA EMPRESA

INTERNAS

- Valores del empresario

- Clima laboral y retención de trabajadores

- Oportunidades de mejora productiva

- Innovación y mejora de la cuestión

EXTERNAS

- Medios de comunicación

- Grandes empresas

- Administración publica

- Consumidores

Responsabilidad Social empresarial. Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno como en los externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común

EJEMPLOS DE EMPRESAN CON RSE:

En Arequipa:

Restaurante – Pizzería La italiana:

Esta empresa se funda ya hace varios años, no solo esta este restaurante si no que al pasar de los años fueron creciendo y formaron la familia Boun Gourmet, donde encontramos el restaurante El Montonero, El Che Carlitos, El Camaroncito, El Mesón del Virrey. Los socios de esta empresa nos dan a degustar de variados platos con los mejores ingredientes. Este restaurante está calificado para la sociedad de clase media alta ya que la excelente atención desde que se ingresa al restaurante es de agrado. Esta empresa tiene orden, tiene calidad tanto en los platos como en la atención.

Brinda oportunidades de trabajo y atrae a los turistas por los platos variados y el servicio brindado, los clientes, consumidores que somos nosotros nos encontramos satisfechos con estos servicios.

En mi opinión esta empresa cumple con el RSE.

A nivel Nacional:

El Banco de Crédito del Perú:

Esta empresa llamada durante sus primeros 52 años Banco Italiano, inició sus actividades el 9 de abril de 1889, adoptando una política crediticia inspirada en los principios que habrían de guiar su comportamiento institucional en el futuro. El 01 de febrero de 1942, se acordó sustituir la antigua denominación social, por la de Banco de Crédito del Perú. Al cumplir los 123 años de existencia, la institución cuenta con 346 Agencias, 1,526 cajeros automáticos, 5,400 Agentes BCP y 15,564 empleados; y bancos corresponsales en todo el mundo1. Satisfacción del Cliente: Ofrecer a nuestros clientes una experiencia de servicio positiva a través de nuestros productos, servicios, procesos y atención.

El BCP Trabaja con compromiso y dedicación para exceder sus metas y resultados, y lograr el desarrollo profesional en el BCP. Cumple con eficiencia, cuida los recursos del BCP como si fueran los propios. Gestión al Riesgo asume el riesgo como elemento fundamental en el negocio y tomaa la responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y gestionarlo. Transparencia; actua de manera abierta, honesta y transparente con tus compañeros y clientes, y brindarle información confiable para establecer con ellos relaciones duraderas. Disposición al Cambio; tener una actitud positiva para promover y adoptar los cambios y mejores prácticas. Disciplina Son ordenados y estructurados para aplicar consistentemente los procesos y modelos de trabajo establecidos.

El BCP cuenta con una cultura de calidad y una estructura de mejora continua para lograr tu satisfacción total. Para lograrlo, realiza estudios para conocer cuáles son nuestras expectativas y para medir la satisfacción del público con el servicio que ofrece. De esta manera, puede analizar la relación de los clientes con el BCP y así estar más atentos a nuestras necesidades. En el BCP dan crédito a nuestra opinión y fomenta actividades de mejora constante que podemos percibirlas y valorarlas, gracias al gran trabajo en equipo que hacen los colaboradores, esforzándose día a día para seguir manteniendo nuestra preferencia.

En mi opinión también el BCP es una empresa que cumple con RSE.

A nivel internacional:

LAN:

Fundada el 5 de marzo de 1929 por el gobierno chileno como Línea Aérea Nacional, pronto se transformó en LAN Chile. Tras la apertura a diferentes mercados (que derivarían en la creación de LAN Perú, LAN Ecuador y LAN Argentina), cambió de nombre y pasó a llamarse LAN Airlines en 2005.

LAN divide el negocio de pasajeros en tres segmentos principales: operaciones de largo alcance, rutas dentro de Sudamérica, también denominadas operaciones regionales, y vuelos nacionales en Chile, Perú, Argentina, Ecuador y Colombia. En los dos primeros países, es la empresa con mayor participación en el mercado nacional. LAN Airlines controla el 73% del mercado de vuelos internos en Chile, el 66% en Perú, el 35% en Argentina y el 25% en Colombia. En cuanto al mercado internacional, LAN Airlines tiene una participación del 49% en Chile, 62,86% en Perú. 21% en Ecuador y 11% en Argentina.

Es una de las aerolíneas con mayor flujo de pasajeros en América del Sur y se encuentra entre las 40 aerolíneas con mayores ingresos en el mundo. En 2011, LAN Airlines obtuvo ingresos de USD 5718,2 millones, de los cuales 4008,9 correspondieron al transporte de 22 591 200 pasajeros, y USD 1576,5 millones, a carga equivalente a 875 000 toneladas.

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