Administracion

ADMINISTRACIÓN VI.

UNIDAD 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO.

PARTE 1

LA EVALUACIÓN EXTERNA.

Pretende detectar y evaluar las tenencias y los acontecimientos que están más allá del control de una sola empresa. La auditoría externa revela las oportunidades y amenazas clave que tiene una organización, de tal manera que los gerentes puedan formular una estrategia para aprovechar las oportunidades y eludir las amenazas o reducir sus consecuencias

LA NATURALEZA DE LA AUDITORIA EXTERNA.

El propósito de una auditoría externa es elaborar una lista finita de oportunidades que podrían beneficiar a la empresa y de amenazas que se deberían eludir.

Su propósito es identificar las variables clave que prometen respuestas procesables

 fuerzas externas clave

 fuerzas económicas

 fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales

 fuerzas políticas, gubernamentales y legales.

 fuerzas tecnológicas

 fuerzas de la competencia

RELACIÓN DE LAS FUERZAS EXTERNAS CON LA ORGANIZACIÓN.

FUERZAS ECONÓMICAS.

Los factores económicos tienen consecuencias directas en el posible atractivo de diversas estrategias.

 Nivel de ingresos disponible.

 Propensión de las personas a gastar.

 Tasas de inflación.

 Tasas de los mercados de dinero.

 Tendencias del desempleo.

 Niveles de productividad de los trabajadores.

 Factores de importaciones /exportaciones.

 Disponibilidad de créditos.

 Tasas de interés.

 Políticas monetarias.

 Valor del dólar en los mercados.

 Fluctuaciones de precios.

Variables económicas que suelen representar oportunidades y amenazas en una organización

FUERZAS SOCIALES.

Las organizaciones grandes y pequeñas, lucrativas y no lucrativas, de todas las industrias se ven abrumadas por las oportunidades y amenazas que surgen de los cambios en las variables sociales, culturales, demográficas y ambientales.

Variables sociales, culturales, demográficas y ambientales clave  Tasa de fecundidad.

 Cantidad de matrimonios.

 Tasa de natalidad.

 Estilos de vida.

 Intereses éticos.

 Nivel promedio de escolaridad.

 Responsabilidad social.

 Congestión de tránsito.

 Ingreso promedio disponible.

 Confianza en el gobierno.

 Actitud ante la inversión.

 Tipos de programas sociales.

 Actitud ante el ahorro.

 Hábitos de compra.

 Contaminación del aire.

 Contaminación del agua.

 Roles de los sexos.

 Igualdad racial.

FUERZAS POLÍTICAS, GUBERNAMENTALES Y JURÍDICAS.

Los factores políticos, gubernamentales y jurídicos pueden ser la parte más importante de la auditoría externa para las compañías que dependen de contratos y subsidios del gobierno. La creciente interdependencia global de economías, mercados, gobiernos y organizaciones hace imperativo que las empresas consideren las posibles consecuencias que las variables políticas tendrán para formular y poner en práctica estrategias competitivas. Los pronósticos políticos son más críticos en las empresas multinacionales.

 Tarifas especiales.

 Leyes para la protección del medio ambiente.

 Cambios en las políticas fiscal y monetaria.

 Monto del presupuesto gubernamental.

 Elecciones nacionales, estatales y locales.

 Mercados laborales, monetarios y petroleros mundiales.

 Relaciones con los países extranjeros.

 Reglamentos para las importaciones y exportaciones.

 Grado de subsidios gubernamentales

FUERZAS TECNOLOGÍAS.

Las fuerzas tecnológicas representan importantes oportunidades y amenazas que se deben tener en cuenta al formular estrategias. Los avances tecnológicos pueden afectar enormemente los productos, servicios, mercados, proveedores, distribuidores, competidores, clientes, procesos de producción, prácticas de comercialización y posición competitiva de las organizaciones.

 El intercambio electrónico de datos: Tecnología de información que permite a las compañías reduzcan los niveles de inventarios, mejoren el servicio al cliente, reduzcan los gastos de nómina, enviando documentos formateados, como facturas de la computadora de una compañía a otra.

FUERZAS DE LA COMPETENCIA.

Una parte importante de la auditoría externa consiste en identificar a las empresas rivales y determina sus fuerzas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos y estrategias.

¿COMO REALIZAREMOS EL ANÁLISIS EXTERNO?

1. PODEMOS RECURRIR A FUENTES DE INFORMACIÓN INÉDITA: Encuestas de clientes, investigaciones de mercados, discursos en juntas de accionistas y profesionales, programas de televisión, entrevistas, y conversaciones con diversas partes interesadas.

¿COMO REALIZAREMOS EL ANÁLISIS EXTERNO?

2. FUENTES DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICA PUBLICADA: Incluyen periódicos, revistas, informes, documentos de gobierno, resúmenes, libros, directorios, diarios y manuales.

¿COMO REALIZAREMOS EL ANÁLISIS EXTERNO?

3. ELABORANDO PRONÓSTICOS: Los pronósticos son supuestos informados sobre tendencias y circunstancias futuras.

¿COMO REALIZAREMOS EL ANÁLISIS EXTERNO?

MEDIANTE MATRICES DE EVALUACIÓN COMO:

 EL ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS –EFE

Esta matriz permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva.

 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)

Identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. Los pesos y totales ponderados de una MPC o una EFE tienen el mismo significado. Sin embargo, los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades.

CONCLUSIÓN:

Debido a una mayor turbulencia en los mercados y las industrias de todo el mundo, la auditoría externa se ha convertido en una parte vital y explícita del proceso de la administración estratégica.

Las empresas que no movilicen ni faculten a gerentes y empleados para que éstos puedan identificar, vigilar,

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