Administracion

Las metas de todos los gerentes y las organizaciones

Los ejecutivos de empresas no lucrativas suelen decir que la meta de los gerentes de las lucrativas

es simple: obtener utilidades; no obstante, las utilidades son sólo el valor agregado de las ventas

sobre los gastos. Para muchas empresas una meta importante es el aumento a largo plazo del valor

de sus acciones comunes. Michael Porter, catedrático de Harvard, criticó la importancia del

valor para los accionistas cuando dijo: “perdimos de vista la rentabilidad como meta y sustituimos

el valor para el accionista por el precio de la acción”.3 Lo anterior, sugiere Porter, ha destruido a

muchas empresas. En un sentido muy real, en todo tipo de organizaciones, lucrativas o no, la meta

lógica y públicamente deseable de todos los gerentes debe ser el valor agregado. Así,

los gerentes establecen un ambiente en el que las personas pueden lograr las metas del

grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal,

o en el que puedan lograr cuanto sea posible de una meta deseada con los recursos

disponibles. En las empresas no lucrativas, como un departamento de policía, así

como en las unidades de una lucrativa que no son responsables de sus utilidades

totales (como un departamento de contabilidad), los gerentes tienen metas y deben

buscar alcanzarlas con el mínimo de recursos, o lograr lo más posible con los ya

disponibles.

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