Administración De Operaciones

Ensayo: Administración de Operaciones

La capacidad o habilidad de administrar operaciones en una empresa o negocio es fundamental para poder brindar un producto o servicio final que cumpla con las expectativas de cliente y a su vez mantenga orden en el proceso de producción de la empresa. Día a día nos encontramos con una cantidad de productos y servicios que son ofrecidos, muchos de ellos son bastante similares pero existen ciertos factores o aspectos que los diferencian; uno de los factores clave en los productos es la calidad de este, y podría llegar a ser la gran diferencia entre un producto u otro, o bien un servicio y otro.

En la actualidad vivimos una era en que muchas empresas ofrecen productos de calidad y estas a su vez compiten entre sí por determinar quién o cuál empresa es la más eficiente produciendo sus productos manteniendo estándares altos de calidad que satisfagan a los clientes. Tomando en cuenta que los clientes esperan que se les ofrezca un producto o servicio que sea rápido, eficiente, amigable, duradero y en especial de buena calidad, las empresas de hoy en día deben y necesitan estar actualizados en cuanto a los métodos, procesos y técnicas para brindar a calidad que los clientes buscamos en los bienes y servicios.

Es muy importante tomar en cuenta que la calidad de un producto no solo se basa en que el proceso de producción sea lo suficientemente cuidadoso, es muy importante la intervención tanto de los clientes como de los trabajadores para mejorar la calidad de nuestros productos o servicios. La evaluación por parte de los clientes hace que la empresa sea capaz de tomar en cuenta todos aquellos problemas o defectos que aún son detectados, y por más pequeños que sean deben ser tomados en cuenta; así mismo los empleados deben estar siempre motivados para hacer las cosas bien, y cumplir con el trabajo que les es asignado. Es fundamental considerar equipos de trabajo entre los empleados que se autoevalúen y se propongan nuevos objetivos para mejorar la productividad del su grupo, esto hará que aspectos como la calidad y cantidad sean mejores.

A pesar de que la calidad a pasada con los años a ser un factor que cada vez se perfecciona más y más, no debemos olvidar otros factores que están involucrados en el proceso de creación de un producto. Debemos tomar en cuenta que todo producto o servicio, el proceso de manufactura (productos), la logística, planeación, programación, so elementales para mantener un orden en la secuencia de producción. Es probable que una empresa grande como una empresa que produce piezas de automóviles debido a su capacidad instalada y a su proceso de fabricación requiera una planificación más grande así como su logística, planeación, almacenamiento, etc. Pero esto no significa que las pequeñas empresas deban hacer una planificación de sus actividades y procesos de manufactura con menos precisión, ya que en cualquier momento sin la planificación podría causar grandes consecuencias como aumento desmesurado en los costos o incluso llevar al cierre de la empresa.

Ya hemos visto que algunos aspectos como la calidad y la planificación son elementos claves en la administración adecuada de operaciones para una empresa. Pero aun cuando suena como que todo está en orden y parece que no existen más problemas, surge algo: mantenimiento del equipo. Es de suma importancia, es más, algunas compañías internacionales encargadas de las normas de calidad sugieren y advierten que la maquinaria de una empresa debe ser tratada, reconfigurada, calibrada, reparada o incluso renovada para evitar desastres,

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