Administración. El sistema de control tradicional

1) El sistema de control tradicional esta orientado al pasado, a controlar lo que se había hecho y si había tenido lugar lo planificado o no, con una mirada puesta en la estructura organizativa, controlando resultados, y orientando los mismos a las responsabilidades funcionales de quienes lo ejecutan, perdiendo de vista la visión externa que influye en la organización interna, no teniendo en cuenta las oportunidades o complicaciones que podrían presentarse desde el exterior y que por lo tanto producen un efecto en la productividad interna. Dejando de lado el sistema competitivo actual y el permanente cambio y necesidad de adaptación que deben tener las empresas.
El sistema de control estratégico, se encuentra focalizado en el futuro, teniendo en cuenta el mundo globalizado, los cambios permanentes,  la economía global, y entiende el control desde una visión integradora, donde se toma en cuenta al cliente, a la competencia y a lo interno de la propia empresa. Es un control estratégico que apunta a una fuerte incidencia en el comportamiento económico de los sujetos de la empresa. El control deja ya de ser una circunstancia aislada para determinado momento y pasa a ser un componente que acompaña de manera permanente a los directivos y se encuentra inmerso en cada uno de los procesos y las funciones. Este control estratégico con una visión globalizada, orientada al futuro, a la acción permanente, a la capacitad de adaptación a los nuevos cambios y desafíos que propone el mundo exterior asumiendo de esta manera ciertos riesgos pero que a la vez generan motivación en el personal que forma parte de las empresas.
2) Un cuadro de mando nos permite sistematizar la información para luego tomar decisiones, mostrando sintéticamente aspectos precisos y significativos y estableciendo una relación entre ellos. Tiene por finalidad evaluar la evolución de la gestión empresarial, comparando los resultados obtenidos respecto de la actividad concreta y los objetivos planteados. Para esto se elabora un cuadro de situación con información que se obtendrá a partir de indicadores de efectividad, indicadores de calidad, indicadores económico financieros, indicadores de productividad, y de eficiencia entre otros, a partir de la información obtenida se elaborara el cuadro de mando que deberá tener en cuenta los siguientes principios:

• 1. El Cuadro de Mando debe mostrar sintéticamente informaciones precisas.
• 2. El Cuadro de Mando debe destacar las informaciones más significativas del mes o período en cuestión.
• 3. Debe presentar las informaciones en forma sinóptica, especialmente aquellas que se relacionan entre sí.
• 4. Las representaciones numéricas de los datos han de ir acompañadas de gráficas significativas.
• 5. Las informaciones deben tener un carácter de permanencia con el objeto de observar las tendencias.
• 6. El Cuadro de Mando ha de normalizarse en cuanto a: - soporte externo. - dimensiones de cuadros y gráficos - forma de representación de los gráficos - forma de presentación de las cifras.
• 7. En lo posible las informaciones deben hacer referencia a las previsiones, las normas, los objetivos o estándares.
• 8. Toda esta información plasmada en el cuadro de mando debe ser clara y precisa teniendo en cuenta que lo que se pretende a partir de la presentación es la toma de decisiones para mejorar la gestión

3. Los procesos son las actividades o grupos de actividades que empleando un  insumo le agregue valor y de esta manera suministre un producto o un servicio a un  cliente externo o interno. Es un encadenamiento de tareas o actividades que implica que al pasar por una persona o maquina ese producto es modificado en su valor. El proceso siempre implica la transformación de los recursos para el logro de los objetivos determinados.
Los procesos deben ser efectivos, eficientes y adaptables con la finalidad de lograr el objetivo por el cual fueron creados.
Los componentes del proceso son el insumo (ej. harina, agua, sal) el valor agregado que puede ser dado  en este caso por una maquina que mezcle y amase formando de esta manera la preparación para hacer pan, o lo puede hacer una persona a la actividad y de esta manera transformar el insumo en producto, que sería el otro componente final del proceso sin perder de vista el objetivo final que sería el cliente.
Para ampliar el concepto, un proceso se compone básicamente de:
-Objetivo: el proceso se implementa en la organización o servicio con una finalidad concreta.
-Propietario: alguien en la organización es responsable del proceso globalmente. Si una transferencia de documentos no ha sido exitosa el proceso debe apuntar a un responsable.
-Requisitos: para que el proceso se ponga en marcha se deben desencadenar unos requisitos iniciales. Un proceso de préstamos de documentos originales del archivo se desencadena porque se recibe una petición formalizada de acuerdo a un procedimiento reglado.
-Salida: como resultado de la ejecución del proceso se produce una respuesta o salida. Puede ser un producto o un servicio.
-Cliente: siempre existe un cliente receptor de la salida del proceso. Un juez recibe un documento original de un archivo de una Consejería como prueba porque ha formalizado una petición de acuerdo con un procedimiento judicial que le habilita para ello.
-Proveedor: el proceso puede requerir para su ejecución de la existencia de proveedores de productos o servicios que serán transformados por el proceso para obtener una salida.
-Inicio: la primera tarea del proceso marca el hito de inicio temporal del mismo.
-Fin: la última tarea del proceso marca el hito de finalización del mismo.

Usted deberá responder las preguntas que se hacen al finalizar el caso que se presenta a continuación.
En el segundo módulo de esta materia, estuvimos trabajando en sus actividades sobre una organización sin fines de lucro llamada: “Geólogos Sin Fronteras (G.S.F.) En esta oportunidad, volveremos a trabajar en ella, así que los invito a leer nuevamente el desarrollo de las actividades realizadas sobre esta organización, así refrescan la memoria.
Una vez que hayan terminado de leer la actividad se les solicita responder los siguientes interrogantes:
Usted podrá plantear todos los supuestos que necesite para poder responder estas preguntas.

Cada ítem tiene un valor de (5 puntos)

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