Administración Y Certificación De Proveedores

Objetivo:

Darnos las bases para poder buenos negociadores en momento que nos toque tratar con un cliente difícil en un futuro y poder estar preparados en el mercado competitivo y complicado.

Procedimiento:

- Leer las instrucciones de la plataforma.

- Buscar la información en los apoyos visuales.

- Dar inicio a la actividad.

- Plasmar mi opinión personal.

Resultados:

1- Un proveedor de refacciones, está a punto de cerrar un trato con un cliente nuevo. El negocio que ofrece este cliente es pequeño, pero representaría buenos márgenes de utilidad. Se le envió una cotización, más el cliente solicita una reunión, pues al parecer desea una reducción considerable en el precio, cosa que al proveedor no le conviene pues dejaría de representar buenas ganancias. El posible cliente realmente desea llegar a un acuerdo pues es la única opción con la que cuenta en el mercado para abastecer esta pieza.

¿Qué habilidades sugerirías utilizar al proveedor para que el cliente acepte el precio original?

Lo que le sugeriría es que le explicara al cliente los beneficios que conllevaría ese precio, por ejemplo, que tal producto va a tener larga vida y larga duración, como también siempre le va a funcionar sin molestarlo con fallas. También se les debería que plantear a los clientes con números y graficas las ganancias que les dejaría el producto que están queriendo negociar para comprarlo.

¿Qué estilo de negociación sería más apropiado utilizar? ¿Por qué?

Yo utilizaría el estilo de solucionador de problemas porque en primer lugar, tenemos buena relación con el cliente, y a pesar de que somos la única opción que tiene, lo justo es que nosotros ganemos y ellos también, y el simple hecho de que hagamos una junta para la negociación, significa que los 2 estamos cooperando para llegar a un acuerdo que a los 2 nos beneficie.

¿De qué otros elementos se puede valer el proveedor para convencer a su posible cliente de que es conveniente la compra?

Del tipo de servicio que le brindaríamos, sería ejemplar. Aparte que sería la única que tendría que comprar tal producto por su buena calidad.

¿Qué estrategias podría utilizar el comprador para lograr sus objetivos?

Probablemente podría fingir falta de interés sobre el producto para que el posible proveedor le pueda bajar un poco el precio y poder gastar lo planeado.

¿Consideras que en esta negociación podría haber un acuerdo? ¿Por qué?

Si podría cerrarse la negociación porque la empresa proveedora tiene la mejor tecnología para fabricar producto a buen precio y de buena calidad, más aparte son la única opción del cliente.

Conclusión:

En vista de que

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