Administración de la cadena de valor: Estrategia funcionales para una ventaja competitiva

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Fundamentos Recursos Humanos

Fundamentos de Recursos Humanos

Maestro: M.L.R.H Claudia Castillo

 Capítulo 9 Administración de la cadena de valor: Estrategia funcionales para una ventaja competitiva

Sarai Morales Priego  (Líder) (160160)

Guadalupe Victoria Gutierrez Martinez  (160161) 

Araceli Hernandez Chavez  (160241) 

Alfredo de Jesus Ramirez (160466)

Monica Aceves Hernandez (161038)

                                        13  de Octubre del 2018

Indice

Capítulo 9        3

Administración de la cadena de valor: Estrategia funcionales para una ventaja competitiva        3

Análisis        3

Actividades        4

Desarrollo de habilidades administrativas        5

Ética en la administración        6

Cómo competir en el negocio de los sándwiches [OA1, 2]        7

Exploración en la web        7

Sea el gerente        8

Como fabricar pantallas planas        8

En las noticias        9

El problema        9

La investigación        9

Marketing        10

Preguntas de análisis        11

En las noticias        12

Nadie optimiza como los japoneses        12

Centro de la red        12

Preguntas para análisis        13

Capítulo 9

Administración de la cadena de valor: Estrategia funcionales para una ventaja competitiva

Análisis

1. ¿Qué es la ARC y en qué formas puede ayudar a mejorar el nivel de respuesta a los clientes? [OA2]  Es la Técnica que aprovecha la TI para establecer una relación continua con los clientes y así maximizar el valor que una organización puede brindarles a lo largo del tiempo. Nos puede ayudar a monitorear, controlar y vincular las actividades funcionales en cuanto a la comercialización, ventas y entregas de nuestro productos a los clientes, así como el monitoreo  de flujo de los productos atraves de los canales de distribución. En la actualidad, el software de ARC contiene las mejores prácticas de ventas que analizan esa información y después recomienda formas de mejorar la forma en que opera el proceso de ventas. En la siguiente sección, “Un byte de tecnología de la información”, se analiza una compañía que mejoró sus prácticas de ventas y de posventa al implementar la ARC.

1. ¿Cuáles son los principales retos que deben superarse para implementar con éxito un programa de administración total de la calidad? [OA3]

Los productos de alta calidad poseen atributos como diseño, características diferenciadoras, confiabilidad y soporte de posventa superiores, por lo general los clientes prefieren un producto de mayor calidad a un producto de menor calidad, otra razón seria para incrementar la calidad de los productos, aumentar eficiencia y con ello bajar los costos operativos y acrecentar las utilidades. Por otro lado seguir los 10 pasos del TQM nos ayuda a identificar nuestros pros y contras para llevar acabo la administración de la calidad total.

1. ¿Qué es la eficiencia y cuáles son algunas de las estrategias que pueden aplicar los gerentes para mejorarla? [OA4]

Es una medida útil de cuanto aprovecha una organización todos sus recursos, mano de obra, capital, materiales y energía, para producir sus resultados o bienes y servicios. La eficiencia reduce los costos de produccion lo que permite que la organización gane utilidades o bajar sus precios para atraer a un mayor número de clientes.

Los gerentes pueden tomar las siguientes estrategias para mejorar la eficiencia de una organización, forma en que las máquinas y los trabajadores se organizan o se agrupan  en las estaciones de trabajo afecta la eficiencia ya que pueden existir cuellos de botellas. También existen tres tipos de disposiciones para mejorar la eficiencia por producto, que es la que organizan el modo de operación para producir  en secuencia, por proceso que es donde las estaciones no se organizan dejan que el producto  llegue a la estación y por ultimo  por punto de flujo que es donde se produce a grande masa ejemplo aviones que se tiene que estar fijo el producto los que se mueven son los operadores.

1. ¿Por qué es importante que los gerentes pongan mucha atención a la administración de la cadena de valor si desean mantener un buen nivel de respuesta a sus clientes? [OA1, 2]

Es importante tomar en cuenta la cadena de valor como gerente ya que nos debemos de enfocar en aplicar una estrategia que nos ayude a bajar los costos a fin de reducir los costos de los procesos de creación de valor así mantener los precios de sus productos lo más bajos que se pueda a la de sus competidores para así atraer más clientes.

Los gerentes funcionales formulan estrategias que se traducen en un incremento de la eficiencia, calidad, innovación y el nivel de respuesta del cliente, esto refuerza la ventaja competitiva de su organización, en cuanto mejor tomen una decisión mejor serán las respuestas competitivas que obtendrá.

1. ¿Qué es la innovación y cuáles son algunas de las estrategias que pueden aplicar los gerentes para desarrollar con éxito productos nuevos? [OA5]

Existen dos tipos de innovaciones la cuántica que es la que radicalmente existen diferente clase de bienes y servicios consecuencia de cambios fundamentales en la tecnología suscitados por descubrimientos. Por otro lado la innovación incremental consiste en mejorar los productos existentes a largo plazo.

Una estrategia que puede aplicar los gerentes es involucrar a clientes y proveedores  al nuevo diseño o implementación ya que muchas ves los nuevos productos fracasan ya que se diseñan sin pensar en las necesidades del cliente, una nueva introducción requiere de estudio y de tiempo y valoración por parte de nuestros clientes.

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