Administración estratégica. Empresas Copec

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Índice

1.-Introduccion        3

2.-Objetivos        4

3.-Presentacion Copec (SVS)        5

3.2 Misión        6

3.3-Visión        6

3.4.-Valores        7

4.1.-Definicion de la industria        8

4.-Analisis Macro Entorno        9

5.-Análisis Pesta        10

5.1.-Analisis Politico Legal        10

5.2 Análisis Económico        11

5.3 Análisis Socio Cultural        11

5.4 Análisis Tecnológico        12

5.5 Análisis Ambiental        12

6.- Análisis Micro Entorno        13

6.3.- Oportunidades:        15

7.- Análisis Porter        16

7.1.- Rivalidad entre los competidores existentes        16

7.2.- Amenazas de los Nuevos entrantes        17

7.3.- Poder de negociación de los Proveedores        17

7.4.- Poder de negociación de los clientes        18

7.5.- Presión ejercida por los productos sustitutos        18

7.6.- Evaluación según su Riesgo        19

8.- Estrategia Genérica        20

8.1.- Ventaja Competitiva // Pronto Copec (Arcoprime)        21

8.2.-Liderazgo en Costo        22

8.3.- Liderazgo en Diferenciación        23

8.4.- Enfoque o alta Segmentación        23

9.-Estrategia de crecimiento (Matriz Ansoff o Matriz Estratégica de Crecimiento de Pronto o Punto Copec)        24

10.- Conclusión        26

11.- Referencias        27

1.-Introduccion

En la actualidad, y al margen de la crisis sanitaria a nivel mundial que hoy se vive; Chile cuenta con un diverso Mercado en las industria de abastecimiento de Combustible a nivel País, presente en una economía competitiva y constantemente enfrentada a la necesidad de entregar un servicio diferenciado acorde a los requerimientos de sus clientes y de la competencia del mercado actual, basados en propuestas de valor diferenciadoras frente a la competencia, como lo son, hoy en día,  por ejemplo; los servicentros más pequeños que al economizar en sus áreas de marketing les permite proporcionar un servicio de un valor más económico para poder atender a todos los segmentos de consumidores que hoy existen, cada vez más presentes.

Para enfrentar este nuevo escenario, cada empresa se ha visto en la obligación de innovar, optimizar y evaluar constantemente sus procesos, los cuales serán la clave para mantener el posicionamiento de mercado, crecimiento  y la estabilidad que espera  la Compañía, que si bien, se puedan  ver afectados por miles de factores internos y externos que influyan de manera directa o indirecta en la marcha, serán solo un complemento, versus, los diagnósticos constantes que puedan ser ejecutados por la Corporación a tiempo, considerando herramientas y modelos de análisis cualitativos, cuantitativos y financieros,  capaces de  entregar la información fidedigna, exacta y clara, para delinear planes estratégicos para los diferentes casos que sea necesario, en post de una mejora continua.

La claridad de los ideales de la Organización, serán modelados por una misión concreta y una visión inspiradora, que demarque firmemente, hacia dónde se quiere llegar y de qué forma, logrando hacer parte a la planta humana, con base en los valores de la Corporación, los que, a través de un compromiso, generaran un propósito común que detonara la percepción positiva de los clientes, y ocasionaran la fidelidad en sus diversas marcas a través del tiempo.

Lo claro es, que para que una Organización pueda avanzar en su camino será indispensable elaborar objetivos claros, a nivel global y en detalle, pensar de qué manera quiero marcar una diferencia con el resto y construir a través de valores sólidos una base exitosa, en donde la satisfacción de mis clientes a los que quiero llegar sea el pilar, para poder lograr los resultados esperados de mi Organización.

2.-Objetivos

Las Empresas Copec es uno de los mayores y más diversificados conglomerados de Chile. Fundado en 1934, Dentro de sus principales negocios están Celulosa Arauco, ligado al área de la celulosa y productos relacionados a madera, mientras Copec (que incluye la marca propia y Terpel más Abastible) componen el área de combustibles a través de Copec (en Chile) y Terpel (en Colombia), dentro de sus Mercados incluyen generación eléctrica y minería, entre otros giros, pero son celulosa y combustibles los más relevantes en ingreso, resultado, inversión y prácticamente cualquier métrica. Hoy estase encuentra entre las tres primeras compañías listadas en Chile por capitalización bursátil y por lo mismo, uno de los principales miembros del índice de precios selectivo de acciones de la Bolsa de Comercio de Santiago. La compañía es controlada por la Familia Angelini, una de las familias más importantes en la Economía del País.

Presenta una combinación poco tradicional dentro de su estructura de negocios, ya que el negocio forestal, dentro de sus giros, representa más de la mitad de sus márgenes de utilidades, lo que la hace más bien comparable con empresas del sector forestal o papelero, sin embargo, su segundo mayor negocio, es la venta de combustible, menos relevante en sus giros dado que representa mucho menor margen, no obstante, primordial para la vida en la actualidad y las necesidades de los consumidores que cada vez son más. En las empresas del rubro, hoy no existen que tengan dentro de sus actividades el negocio forestal ni viceversa. La composición de su negocio; comprende: plantas productivas y de almacenamiento, sucursales de venta al por menor, estaciones de servicios, y  oficinas. Hoy mantiene un mercado característico en donde han sabido segmentar y posicionarse a sus competidores, con un servicio característico a través de sus Punto y Pronto Copec, en donde atraen a sus clientes a un servicio integral en el que el enfoque sea no solo suplir una necesidad básica, sino centrarse en el foco del cliente y entregar una experiencia a través de los mercados existentes en los que se satisfacen infinidad de necesidades básicas, como lo son; alimentación, servicio de tecnología (wi fi), zonas de entretención, restaurantes, servicios de mantención automotriz, etc. Aportando a una experiencia Integral a sus diversos públicos objetivos, en los que se preocupan de cada detalle para aportar a una experiencia de traslado de sus consumidores, haciendo mención a su slogan “primera en servicio”.

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