Administración y gestión de calidad

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                                        Calidad de la Construcción

NOMBRE: Manuel Roberto Molina Campos.

CARRERA: Ing. En Construcción.

ASIGNATURA: Administración y gestión de calidad.

DOCENTE: José Antonio Araya Contreras.

FECHA: 06/07/2021.

1. Introducción

En el siguiente informe se presentará un sistema de calidad y los procedimientos fundamentales que tiene que tener una empresa en el ámbito de la construcción que cada día tiene mayor relevancia ya que al no tener materiales y mano de obra de calidad puede que el costo de nuestro proyecto se vea afectado considerablemente en costos de perdidas, por lo tanto se tiene que aplicar una buena supervisión en todos los ámbitos tanto en receptación de materiales, conservar materiales en lugares de acopio, como también llevar registro documentados, logrando así obtener un plan de calidad y mejora continua de nuestro proyecto y futuros proyectos.

1. Desarrollo

1. Sistema de calidad en la construcción

1. Evidencia Objetiva.

Datos que respaldan la existencia de algo. Esta puede obtenerse por medio de la observación, medición, etc.

1. Procedimiento

Los procedimientos pueden estar o no documentados, cuando un procedimiento este documentado se le puede llamar procedimiento escrito o documentado.

1. Proceso

La calidad del proceso hace referencia al grado en que un proceso es aceptable, incluido los criterios y las medidas de calidad. Las actividades del producto tienen como resultado un progreso tangible hacia el producto final.

1. Producto

Resultado de un proceso

• Servicios: por ejemplo, transporte
• Software: por ejemplo, B.I.M.
• Materiales: por ejemplo, Elementos prefabricados

Los productos contienen elementos que pertenecen y benefician bastante la calidad del proceso de la construcción ya que como veíamos algunos ejemplos como el transporte, el B.I.M. y los elementos prefabricados que son externas al proceso constructivo ayudan bastante que sean procesos de calidad ya que ayudan a no tener holguras en el ámbito de la construcción y así abaratar costos en la empresa.

Un servicio es el resultado de al menos una actividad llevada a cabo necesariamente entre el proveedor y el cliente y generalmente es intangible para que entreguemos un producto de calidad.

El software consiste en dar información y puede presentarse bajo la forma de propuestas, transacciones o procedimientos que estemos o llevaremos a cabo.

Los materiales como los elementos prefabricados son tangibles y por lo general aportar rapidez y eficacia en la construcción cuando tenemos mano de obra capacitada para llevar a cabo este tipo de actividades.

1. Proyecto

Consiste en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y de finalización llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme a los requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos

Un proyecto individual puede formar parte de la estructura de un proyecto mayor como por ejemplo contratar a una empresa que presta servicios de hormigonado, con esto podemos decir que el resultado del proyecto puede ser una o varias unidades de producto para tener un proyecto de calidad.

1. Sistema de gestión de calidad

Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.

1. Plan de calidad

Documento que especifica cuales procesos, procedimientos y recursos asociados se aplicaran por quien y cuando, para cumplir los requisitos de un proyecto, producto, proceso o contrato especifico a cumplir.

Estos procedimientos generalmente incluyen aquellos que hacen referencia a los procesos de gestión de calidad y a los procesos de realización de productos.

Un plan de calidad a menudo hace referencia a partes del manual de calidad o a documentos de procedimientos del proyecto que estamos realizando.

Un plan de calidad también es uno de los resultados de la planificación de la calidad.

1. Registro

Documento que presenta resultados obtenidos o que proporciona evidencia de actividades desarrolladas.

1. Desarrollo de un plan de calidad

La organización debería identificar que necesidades podría tener de planes de la calidad, hay varias situaciones en que los planes de la calidad pueden ser útiles o necesario, por ejemplo

• Mostrar como el sistema de gestión de calidad de la organización se aplica a un caso específico.
• Cumplir con los requisitos legales, normas o lo que el cliente desee.
• Desarrollo y validación de nuevos productos o procesos.
• Demostrar, interna y externamente, como se cumplirá con los requisitos de calidad.
• Organizar y gestionar actividades para cumplir los requisitos de calidad y objetivos de la calidad.
• Optimizar el uso de recursos para el cumplimiento de los objetivos de la calidad.
• Minimizar el riesgo de no cumplir los requisitos de calidad con mayor supervisión.
• Dar seguimiento y evaluar el cumplimiento de la calidad.

1. Entrada para el plan de calidad

Una vez que la organización ha decidido desarrollar un plan de calidad, la organización deberá identificar las entradas para la preparación del plan de calidad, como, por ejemplo:

• Los requisitos para el proyecto
• Los requisitos para el plan de la calidad, incluyendo aquellos en especificaciones del cliente, legales, reglamentarios y de la empresa.
• Los requisitos para la calidad de la organización.
• La evaluación de riesgos.
• Información sobre las necesidades de aquellos que tienen el compromiso de llevar a cabo actividades con el control del plan de calidad.
• Otros planes relevantes, tales como planes de proyecto, planes ambientales, planes de salud, seguridad y protección.

1. Alcance del plan de la calidad.

La organización debería determinar que será cubierto por el plan de la calidad. Este se verá afecto por varios factores incluyendo los siguientes:

• Los procesos y características de calidad que son particulares al caso específico, por lo tanto, necesitan ser incluidos
• Los requisitos de los clientes.
• El grado en el cual el plan de calidad está apoyado por un sistema de gestión de calidad documentado.

Donde no hayan sido establecidos procedimientos de gestión de calidad anteriormente, pudiesen desarrollarse para apoyar al plan de calidad que ya está establecido.

1. Preparación del plan de la calidad

2. Iniciación

La persona responsable de la preparación del plan de la calidad debería ser claramente identificada, el plan de la calidad debería ser preparado con la participación del personal involucrado en el caso específico, tanto dentro de la organización como de partes externas.

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