Administración

ADMINISTRACIÓN

UNIDAD UNO

1.1 ) Administración: Se aplica en todas las actividades. Es la clave del desarrollo y de la organización. Viene de latín gesteo onis y significa “hace que las cosas funcionen’’ orienta y posibilita el resultado que se obtiene después de un proceso. En la empresa consiste en el desarrollo de actividades que se emprenden para coordinar el esfuerzo de un grupo. Clave del desarrollo de la organización, es decir la manera como se alcanzan las metas y objetivos es con la ayuda de personas y de recursos, mediante el desempeño del proceso administrativo.

1.2 ) Proceso administrativo: Constituye una herramienta que permite al administrador o empresario manejar de una forma eficaz cualquier organización. Ofrece fundamentos para aplicar estilos de gestión.

• Planeación: Objetivos que se desean alcanzar y acciones que se van a emprender para tenerlos. Qué hacer, cómo hacerlo, cuándo, dónde. (Objetivos/metas)

• Organización: Forma como las actividades de una organización se dividen y se coordinan para alcanzar las metas propuestas. Ordenar pasos, tiempo.

• Dirección: Ejecutar lo planeado, liderazgo. Influir en los individuos para ayudar al cumplimiento de las organizaciones y grupales.

• Control: medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que las metas se hayan cumplido. (Evaluar los resultados fuesen buenos o malos).

1.3) Principios generales:

14 principios de Henry Fayol: Fundador de la teoría básica de la administración. Nació en Estambul, falleció en Paris. Se graduó como ingeniero en minas. Metodología positivista aplicada por él: observar hechos, realizar experiencias, extraer reglas. Estableció 6 funciones básicas dentro de la administración: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.

1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con

mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro

en la moderna línea de montaje.

2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan

las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los

gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan

también autoridad personal (Liderazgo).

3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar

las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado

de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos

(tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y

sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo

deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.

5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre

una operación particular solamente de una persona.

6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier

empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los

intereses de la organización como un todo.

7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa

para los empleados como para los patronos.

8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la

responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos

autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio.

El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en

cada caso.

9. Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada

hoy generalmente por cuadros y líneas de un organigrama

pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más

bajos de la empresa

10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

12. Estabilidad del Personal: (Firmeza o seguridad en el espacio) Un alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.

13. Iniciativa: Debe darse a la subalterna libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.

14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.

1.4) Fases de la evolución de la administración

1° énfasis en la tarea: En esta fase el reto de la administración consistió en planear y racionalizar las tareas que debían ser ejecutadas por los empleados.

2° énfasis en la estructura organizacional: Las empresas crecieron y alrededor del proceso productivo surgieron nuevas aéreas de trabajo

3° énfasis en las personas: En esta fase surge la importancia del recurso humano dentro de la empresa.

4° énfasis en la tecnología: Con el advenimiento de la cibernética, la computación, la automatización y más recientemente la robotización. La tecnología pasa a condicionar el funcionamiento empresarial.

La eficiencia empresarial: Consiste en la optimización de los procesos y la utilización racional de los recursos.

La eficacia empresarial: Está determinada por la óptima relación entre los productos organizacionales y las demandas de su medio ambiente.

UNIDAD DOS

2. 1) Empresa: Organización o grupo que realiza actividades comerciales e industriales y que provee bienes y servicios para mantener y mejorar la calidad de vida de las personas.

2.1) Clasificación de la empresa:

• Agropecuarias: Explotan productos agrícolas y pecuarios. Ejemplos: una hacienda ganadera, granjas, invernaderos.

• Industriales: Transforman o modifican la materia prima en productos terminados. Ejemplos: fábrica de velas, industria textilera.

• Comerciales: Compra y venta de productos terminados. Ejemplo: Almacenes, supermercados, comercializadoras,

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