Administración

Administración II

Jesus Martin Camacho

Tarea # 9

1. ¿La importancia de saber sobre CO difiere en base al nivel del gerente en la organización? Si es así, ¿de qué forma? Si no es así, ¿por qué no? Sea específico

R:/ En ocasiones puede diferir dependiendo del rango del gerente o el nivel dentro de una empresa, además así con cada organización dentro de una empresa puede haber ganancias de mayor eficacia

2. "En lugar de preocuparse por la satisfacción laboral, las compañías deberían estar tratando de crear entornos que faciliten el desempeño'' ¿Qué cree usted que signifique este enunciado? Explique. ¿Cuál es su reacción ante este enunciado? ¿Está de acuerdo? ¿En desacuerdo?¿Por qué?

R:/ No estoy totalmente desacuerdo ni totalmente de acuerdo con el enunciado anterior, ya que ambos objetos van de la mano: satisfacción laboral y buenos entornos labores.

Creo que un buen entorno laboral es importante ya que propiciara un nivel de satisfacción laboral alto, pero no lo es todo ya que hay otros factores ya pueden ser internos o externos que pueden afectar a un empleado y es por eso que un gerente debe de preocuparse y de cierta manera conocer a sus empleados para asi lograr un nivel de satisfacción laboral alto en sus empleados.

3. "Cada vez más compañías están convencidas de que la habilidad de las personas de entender y manejar sus emociones mejora su desempeño, su colaboración con los compañeros y la interacción con los clientes'' ¿Cuáles son las implicaciones de este enunciado para los gerentes?

R:/ Que se deben tener actitudes para llegar a tener buenos clientes además de mantenerlos y no perderlos y hacer que sus necesidades se satisfagan.

4. ¿Qué predicciones conductuales haría si supiera que un empleado tiene tendencias a (a) un locus de control externo, (b) una puntuación Maq baja, (c) baja autoestima o (d) alta autovigilancia?

R:/ (A) UN LOCUS DE CONTROL EXTERNO

Persona que dentro de una entrevista y/o venta no tiene la capacidad de improvisar nuevas ideas

(B) UNA PUNTUACIÓN MAQ BAJA

Es un empleado que si no tiene ideas apuntadas o se encuentra dentro de un problema no sabe cómo resolverlo.

(C) BAJA AUTOESTIMA

Persona que si se encuentra dentro de un problema y/o no sabe más que el cliente prefiere reclinar de la venta.

(D) ALTA AUTOVIGILANCIA

Persona muy ágil que puede llegar a sacar los problemas de la manga y seguir con el libreto además de la capacidad de improvisar de manera muy rápida.

5. "Los gerentes nunca deben recurrir a la disciplina con un empleado problema" ¿Está de acuerdo o en desacuerdo? Debata

R:/ Si, Para el control dentro de la empresa y tener más manejo de empleados.

6. Una encuesta de Gallup Organization

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