Alcance de la Administración de Operaciones

Encabezado: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Análisis: Introducción a la Administración de Operaciones

Edwin Alberto Martínez Cardozo

Id: 617575

Gerencia de Producción

NRC: 10198

María Bárbara Farfán Rincón

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Noviembre 5 de 2022

Alcance de la Administración de Operaciones

        La Administración de Operaciones una de las partes más importantes de una organización, ya sea que esta se dedique a la producción o prese un servicio siempre enfocada en cumplir su objetivo principal y generar ventaja frente a las empresas con las que compite en el mercado, la cual debe ser sustentable. Aparte de esto la Administración de Operaciones es la encargada de todo el proceso de producción funcione de manera óptima dentro de la empresa. Realizar esta operación ayuda a controlar los recursos humanos dentro de cada organización, las actividades que se realizan y controla la duración de cada uno de los proyectos.

        Esta está encargada de  generar las mejores estrategias y actividades que lleven a la organización a ofrecer productos y servicios de calidad al consumidor final, teniendo en consideración la utilidad, la eficiencia, la eficacia, la reducción de costos y sobre todo la calidad por medio de la planeación de la organización la dirección y el control, lo cual permite a la empresa lograr los objetivos y las metas que tiene propuestas en un periodo de tiempo determinado.

        Las Operaciones son la columna de la organización, las cuales se encargan de convertir los insumos en productos terminados que serán vendidos a un consumidor final, es gestionar los recursos y tomar las decisiones más adecuadas en el área operativa de la organización, ya sea una empresa manufacturera o una empresa de servicios, la característica de los productos es que son tangibles como un computador, un escritorio, un celular y los servicios son aquellos intangibles como por ejemplo ir a un concierto, pagar un trasporte público o ir al hospital.

         La administración operacional está enfocada en buscar la mejor manera en la cual realizar esos procesos para que la organización logre una ventaja competitiva operacional con respecto a sus competidores, es bueno recordar que varias personas a lo largo del tiempo han logrado observar que dentro de las empresas se pueden realizar mejoras en los procesos.  Por ej.: Fredy            Taylor busco a través de sus fundamentos la manera de buscar que las empresas fueran más productivas, más eficientes, más eficaces, también Henry Ford fue una de las primeras personas que implemento la línea de producción para producir y reducir tiempos, esto logro impulsar al personal, redujo tiempos en movimiento, removió reprocesos dentro de la organización para lograr que fuera más óptima y productiva.  

        De esta manera se observa que tan importante que es la operación dentro de una empresa en el área productiva en la cual convertir los insumos que recibe la empresa para convertirnos en productos o servicios y de esta manera mantenerse posicionada en el mercado, ser los líderes del mercado, buscar que sus consumidores sean fieles y leales a la marca, al producto, a la empresa. Esto es lo que busca la administración de operaciones, la mejor manera de hacer que su sección productiva sea optima y generar una ventaja competitiva con respecto a las demás.  A través de varias estrategias.

Bienes y Servicios desde la Administración de Operaciones.

• Bienes Puros

El bien puro es exactamente lo que se dice, un bien tangible, identificable, inventariarle, es el producto que nace a través de la producción de manufactura ej. Producir bienes tales como bienes comestibles, ropa, zapatos entre otros. No hay un servicio que este mesclado con este bien.

• Bienes con Servicios que los mejoran

       En esta categoría están varias empresas que se dedican al desarrollo tecnológico como por ej. Un portátil que será el bien y el sistema operativo seria el servicio, estas empresas que se dedican a producción de bienes realizan acuerdos con empresas que producen servicios para generar un valor al bien y ser más atractiva para el consumidor.

• Híbridos

       Es aquella combinación balanceada entre producto y servicio, es decir quienes adquieren estos productos o servicios lo hacen por las dos cosas. Ej. Restaurantes temáticos, la comida es probablemente aceptable, pero también dentro de esos locales se realizan Shows o eventos que resultan ser atractivos para el consumidor.

• Servicios con Bienes Tangibles

        En el cual el servicio para el cliente es lo más importante, pero este va acompañado de productos tangibles. Ej. Vuelos internacionales, para poder viajar a otro país lo más probable es que sea por medio de un avión, dentro del avión se ofrecerá comida o productos tangibles.  

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