Tarea 5 administracion operaciones

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DESARROLLO

Defina clara y brevemente un (1) ejemplo concreto de un Mecanismo o Sistema de Control aplicado a la creación de un servicio. Para ello indique y explique lo siguiente:

1. El proceso y/o función sobre el cual se ejerce o realiza el control. Realice un diagrama de flujo.  

Proceso de Extracción de Cátodos de Cobre

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1. Encargado, unidad organizacional o departamento responsable del procedimiento de control. ¿Cuáles son sus principales funciones?

Principales funciones del Encargado del Laboratorio Químico  

• Precisar etapas de control.
• Limitar los sistemas de control y de las variables que se registran.
• Conocer los estándares que debe controlar.
• Cuidar que los controles se realicen en el proceso adecuado.
• Avalar que en todos los procesos críticos se realicen los controles adecuados cuando y quien corresponda
• Velar por la continuidad del proceso productivo.

1. El tipo de control que realiza: Estratégico – Táctico – Operacional.

En la minería aplica los 3 controles

Estratégico: son la definición de cobertura de mercado ya que al  ser un cobre de 99,9% de pureza es mas cotizado por más cliente. Con esto también tenemos un cambio de objetivo en las metas de la compañía así se procesará más material para poder cubrir las necesidades de los clientes.

Táctico: Se ajustan los Planes de producción de cobre por la demanda del cliente, se ajustan los planes de mantenimiento de los equipos para poder tener una mayor disponibilidad de los equipos y también se necesita más personal por la ampliación del proceso productivo al ingresar nuevo personal se debe capacitar a personal que ingresa.

Operacional: Realizar entrenamiento técnico al personal en las tecnologías y operación para el proceso, control de la calidad de los cátodos de cobre, control en el despacho del cobre al cliente final,

1. La variable que controla y el parámetro o patrón de control.

La variable que controla es que el cobre tenga un 99,9% de pureza ya que esos son los estándares de calidad de la empresa minera son vistas en el laboratorio químico ya que debido a ello si las  muestras tomadas a las soluciones no cumplen con  los valores de recuperación de cobre la cantidad de este en la cosecha no será el deseado con un 99.9% de pureza.

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