Análisis FODA de Coppel

Análisis FODA de Coppel  

Fortalezas:   

• Buen ambiente laboral  
• El 95% de sus productos son de calidad  
• Tienen una tienda en línea   
• Su edificio lo mantienen limpio por dentro y fuera muy seguido  

(bueno al menos aquí en rincón siempre está limpio)  

• Tienen una gran variedad de productos  
• Sus entregas a domicilio son de un buen nivel de satisfacción al cliente  
• Sus tiendas están ubicadas en unos lugares céntricos donde llama la atención y atrae más gente  
• Facilita tarjetas de crédito   
• Tienen una buena organización   
• El 80% de su personal trata muy bien a los clientes  
• Alta disponibilidad de sus sucursales  
• Son flexibles con los pagos  
• Facilitan devoluciones o cambios  

  Debilidades:  

• El 5% de sus productos salen defectuosos  
• No cuentan con muchas marcas reconocidas   
• Su tienda en línea cuenta con un servidor muy lento  
• Algunas sucursales no tienen buena limpieza  
• Mal control contra robos  
• Altos precios al pagar de contado  

Oportunidades:  

• Pueden expandirse a nivel internacional  
• Les dan capacitaciones a sus empleados  
• Pueden mejorar su tienda en línea para que sea más fácil de acceder    • Nuevas sucursales  
• Aumentar su variedad de productos firmando con más marcas para vender su mercancía  
• Mejorar su imagen a través de comerciales en la tele, radio, periódicos, letreros, etc.  
• Pueden mejorar la tecnología de sus tiendas

Amenazas:  

• Perder clientes por preferir comprar con la competencia  
• Mucha gente no paga sus deudas    
• Sus competidores venden productos similares a menor precio que el que tienen en Coppel, por ejemplo, varios celulares, línea blanca, muebles, ropa, entre varios los tienen entre $100-$10000(dependiendo el valor del producto) más baratos  
• Crisis económica  
• Inseguridad en las locaciones de sus sucursales   • El 20% de sus empleados generan malas impresiones a los clientes.  

Comentario Personal  

Coppel lleva años estando en el mercado y ofreciendo sus servicios, a lo largo del tiempo ha conseguido posicionarse en un buen lugar entre sus competidores, tienen sucursales en diferentes partes dentro del país y fuera. Me llamo la atención y por eso quise analizar su empresa, eh comprado productos en Coppel y siempre quedo satisfecho con la atención que me dan al igual los productos que compro salen en buen estado y funcionan bien. Así como se ganó mi confianza se ha ganado la confianza de otros más clientes, hacer el análisis me permitió checar esta empresa y ver sus puntos positivos y negativos.  

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