Análisis de marketing de Aeroméxico

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Universidad        Tecnológica        de        México[pic 3]

Campus Toluca

análisis de marketing de Aeroméxico

Formulación y evaluación de proyectos

Profesor: Isabel Berenice Vásquez Nieto

Elaborado por Brandon Reyes Reyes No. de matrícula:315034593

Lic. en arquitectura

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ÍNDICE

Apartado 1. Introducción        2

1. ¿Qué es el marketing?        2

grafico 1. diagrama de objetivos del marketing

1. Plan de marketing y ventajas de usarlo        3

gráfico 2. imagen ilustrativa del marketing

1. El marketing en la era digital        4

gráfico 2 . imagen ilustrativa del marketing digital

Apartado 2. Acerca de aeromexico        5

1. Acerca de la empresa        5

tabla1. pasajeros transportados en las principales aerolíneas del país

1. Marketing que usa la empresa        6

grafico 3 . ilustración de chatbot de Aeroméxico

grafico 4. Imagen promocional de la campaña “personas que son destinos

Apartado3. Analisis del marketing que usa        7

1. Ventajas y desventajas del tipo de marketing de la empresa        7

gráfico 5. Aerolíneas más activas en Latinoamérica en 2021

1. Porque es un caso de exito        9

Apartado4. Conclusiones        10

Apartado5 . Referencias        11

Apartado 1. introducción[pic 5]

1. 1 ¿Qué es el marketing?

Philip Kotler lo define como “un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes” (Fuente,2022).

Como nos menciona el autor el marketing se refiere al procedimiento que se hace para estudiar a un grupo en especifico para conocer sus necesidades para satisfacerlas. Otra definición que podemos encontrar acerca del marketing es la que se refiere al acervo de técnicas o estrategias que se utilizan para conocer como reaccionan los mercados y las necesidades de los consumidores, pero este término puede confundirse o simplemente relacionarse a otras disciplinas de la publicidad, pero el marketing puede ir más allá de simplemente publicidad ya que su objetivo es centrarse en el estudio de los grupos en cierta población para satisfacer y cumplir necesidades del consumidor objetivo con el fin de obtener un beneficio en ambas partes ya sea tangible o intangible, además de crear estrategias y planes para crear algo que se eficiente, sostenible y que realmente cumpla con lo que requiere el grupo objetivos, y esto es es una pieza fundamental en el entorno comercial y de consumo de la sociedad actual ya que sino es cumplida la necesidad de alguno de estos lados no se creara de nuevo por lo que llevara la decaída o desaparición del producto o servicio. Además de todo esto dentro del marketing se pueden encontrar los siguientes objetivos principales:

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1. 2 PLAN DE MARKETING Y VENTAJAS DE USARLO[pic 7]

El plan de marketing se puede definir como:

“un documento escrito en el que se escogen los objetivos, las estrategias y los planes de acción relativos a los elementos del Marketing … que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia a nivel corporativo, año a año, paso a paso” (Kotler, 2005, p. 135).[pic 8]

Como nos menciona la cita el plan de marketing se refiere al fruto que nos dio el análisis de algún mercado hecho por una empresa para conocer su entorno económico y de esta manera crear estrategias o soluciones que puedan maximizar su acción económica. En este plan podemos hallar cuatro puntos importantes que el primero se refiere al análisis de mercado que se define al estudio de los requerimientos de la población consumidora además de relacionar el lugar de la empresa dentro del mercado competitivo además de lo que los consumidores piensan acerca de ella.

El segundo punto se refiere a los objetivos propuestos resultado del análisis de mercado con el fin de proponer metas que ayuden a las condiciones de mercado de la empresa. En tercero se refiere al plan de estrategias que se deben de seguir para mantener, aumentar o concretar la presencia de la empresa dentro del mercado competitivo. Y por último podemos encontrar la revisión del mismo plan con el fin de ar conclusiones o recomendaciones generalizadas.

Ahora bien, una vez entendido el plan de marketing podemos encontrar las siguientes ventajas de aplicarlo dentro de una empresa o proyecto:

• Anticipa o resuelve errores que se puedan hallar en cualquier punto del estudio con el fin de solucionarlo de una manera más eficiente y que ayuden aumentar la ventaja competitiva dentro del mercado
• Se puede crear escenarios de mercado en donde se puede observar el comportamiento del mercado para que el producto o servicio se

desenvuelva de la mejor manera además de poder crear planes alternos en cualquier situación[pic 9]

• Se puede ahorrar tiempo demás de motivar la creatividad ya que los objetivos están claros y tienen una dirección.
• Nos ayuda a ver resultados de una manera más sencilla para poder detectar fallas o proponer nuevas estrategias que se adapten mejor al proyecto.

1. EL MARKETING EN LA ERA DIGITAL

El marketing digital como mejor se conoce, es una subdivisión del marketing que sé que se produjo en la era del internet en la que se busca aprovechar al máximo las tecnologías de la información y comunicación con el fin de posicionar un proyecto, servicio o producto de una forma más sencilla y eficiente. De igual[pic 10]

manera esta rama se busa en dar una atención más personalizada al consumidor objetivo, pero de una forma más rápida con un bajo costo con el fin de localizar posibles grupos sociales objetivos así de ayudar a fortalecer la relación empresa-cliente.

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