Análisis del micro y macroentorno de un laboratorio

TAREA MODULO 3: Trabajo aplicado

MAESTRANTE: Verónica Aponte Camero              

INTRODUCCIÓN  

El desarrollo de la estrategia consiste en gran medida en evaluar, comprender y enfrentar el entorno y el intorno. En este trabajo se mostrará un análisis del macroentorno microentorno, así como también un análisis interno de una organización de salud, particularmente un laboratorio clínico. Para el análisis del macroentorno utilizaremos la herramienta PESTEL y para el microentorno evaluaremos las fuerzas de POTER que pueden afectar a esta organización. Para el análisis interno se revisarán la misión, la visión, los valores, el core competence y por último se abordará la estrategia del benchmarking.

La organización objeto de este análisis es el laboratorio de Especialidades Médicas, una institución que brinda asistencia completa en Laboratorio Clínico como un laboratorio de Referencia a nivel local y regional. Atiende exámenes de Salud Ocupacional, dirigida a empresas públicas y privadas, industrias, unidades educativas, gremios profesionales y público en general.

5. Macroentorno: PESTEL

Según Jaramillo (2009) se deben analizar los factores del macroentorno, ya que en parte el crecimiento o declive de los mercados es depende de estos factores, y menciona al PESTEL como una herramienta útil para tal fin, en la cual se analizan las dimensiones: política, económica, social, tecnológica, ecológica o ambiental, y legal. A continuación, se presenta un listado de los posibles factores que afecten a la organización en estudio:

LISTA DE FACTORES MACROENTORNO. PESTEL

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6. Microentorno: 5 fuerzas de Porter.

Porter (2008) sostiene que el microentorno mismo está conformado por cinco fuerzas que dan forma a la competencia de un sector, siendo estas: la amenaza de nuevos entrantes, el poder de negociación de los compradores, el poder de negociación de los proveedores, amenazas de productos o servicios sustitutos y, rivalidad entre los competidores existentes.  La comprensión de estas fuerzas competitivas, y sus causas subyacentes, brinda un marco para elaborar una estrategia que pueda anticiparse a la competencia e influir en ella.

1era fuerza: La amenaza de nuevos entrantes: se pone de manifiesto con laboratorios que abrirán próximamente en la misma ciudad: Puyo.

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5ta fuerza. Rivalidad entre los competidores existentes: Se puede ver como a nivel incluso publicitario se observa la rivalidad al copiar los contenidos.

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7. Cadena de valor

Las competencias distintivas se determinan mediante el análisis de los procesos en la cadena de valor, con el objeto de conocer cuáles son las actividades que crean un valor para los clientes y las actividades de apoyo relacionadas (Quintero y Sánchez, 2006).

Se puede notar que ofrecen varios servicios:

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8. Core competence (Competencias clave).

El core competence le permite conocer a la organización su ventaja competitiva y es el resultado de un grupo específico de habilidades gerenciales o técnicas de producción que desarrollan un valor especial para el consumidor (Aguilar, 2012). Estas competencias distintivas se determinan mediante el análisis de los procesos en la cadena de valor, con el objeto de conocer cuáles son las actividades que crean un valor para los clientes y las actividades de apoyo relacionadas (Quintero y Sánchez, 2006).

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