Análisis y usos de la información de marketing

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

MARKETING

ANÁLISIS Y USO DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING

PERÚ- 2020

INTRODUCCIÓN

Esta de mas decir que la información es un recurso de suma importancia ya que es un recurso imprescindible para la toma de decisiones de las organizaciones. La experiencia de los responsables para con las organizaciones debe estar complementado con cierta información necesaria para así tratar de reducir riesgos y tomar las decisiones mas adecuadas. Es por eso que, las organizaciones recurres a los sistemas de información que les provee de este recurso básico.

Además, como indican Pérez-López y Junquera (2013), las empresas se enfrentan a un entorno competitivo caracterizado por la globalización de los mercados, la complejidad creciente de los problemas empresariales y la aceleración del fenómeno de cambio.

La necesidad de información a existido para las organizaciones desde siempre, sin embargo, se ah presenciado mas en los últimos años esto debido a los cambios rápidos que se da en el mercado hoy en día. Esto siendo mas notable al momento de comercializar internacionalmente sus productos. Antes los hábitos en el consumo y la estructura de mercado duraban años, duraban buen tiempo, hoy por hoy los mercados cambian en meses o tan solo semanas.

ANÁLISIS Y USOS DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING

La informacion obtenida de las bases de datos internas medinate la informacion del marketing competitivo, esto con la investigacion de mercados requiere mayormente la inteligencia del marketing. Los gerentes necesitan de mucho apoyo para aplicar la informacion como obtener conocimientos de los clientes para así mejorar en las decisiones del marketing.

Esta ayuda incluye el analisi estaditicos mayor avnazados para conocer mas a dondo las relaciones que se encuentra denrro de un conjunto de datos. Tambien el analisis de informacion podria involucrar la aplicación de los modelos manaliticos que nos ayudan a los mercadologos para una mejor toma de desiciones. Ya una vez que la informacvion ha sido procesada y debidamente analizada, debe estar a dispocision de las personas corectas que ellas tomaran las decisiones y en el mometo adecuado, para ellos conoceremos un poco del sitema de informacion de marketing (SIM).

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING

El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones es- tructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.

Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos procedentes de una información deben determinarse:

• El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo examinando el método que se siguió para su obtención, así como las personas e instituciones que recogieron los datos y publicaron la información.
• El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos la más reciente y que se ajuste a la realidad.
• El grado en detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.

 ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING

1. ELEMENTOS EXTERNOS: Son los elementos que no pertenecen al sistema pero que si tiene una relación con este, los cuales dependen de su interacción con el sistema pueden ser; entradas o salidas.

ENTRADAS:

• Operaciones de la empresa.
• Entorno de marketing.

SALIDAS:

• Análisis de oportunidades de marketing.
• Segmentación.
• Diseño de estrategias de marketing
• Planificación de programas de marketing.
• Gestión de organización y control.

1. ELEMENTOS INTERNOS: son los subsistemas que componen el sistema y las cuales trabajan de forma interrelacionada y coordinada para así lograr el proceso de transformación de las entradas en salidas siendo:

• Subsistema de datos internos.
• Subsistema de investigación de marketing.
• Subsistema de base de datos
• Subsistema de herramientas de software
• Subsistema de procesamiento de datos.

1. INTERRELACIONES: existen dentro de los sistemas de información de marketing diferentes y variadas interrelaciones las cuales podemos agrupar para su mejor comprensión de tres grupos:
   

• Interrelación entre elementos internos y elementos externos a través del sistema.- se caracteriza por la relación entre los elementos externos los cuales son constituidos por las entradas y salidas de los sistemas y su interacción con los productos finales del sistema.

• Interrelación entre subsistemas internos. - este definido por los intercambios que pueden ser para auto mantenimiento y función individual de cada subsistema.

• Interrelación entre elementos externos. - se componen por los intercambios bidireccionales entre los diferentes elementos externos al sistema, realizadas sin el proceso de transformación que implica el paso por dentro del sistema.

INVESTIGACIÓN INTERRELACIONAL DE MERCADOS

La investigación internacional de mercados ha crecido en gran medida durante la última década. Los investigadores internacionales siguen los mismos métodos que los investigadores locales, desde la definición del problema de investigación y el desarrollo de un plan de investigación, hasta la interpretación y el informe de los resultados. Sin embargo, estos investigadores suelen enfrentar problemas más numerosos y variados. Mientras que los investigadores nacionales se enfrentan a mercados bastante homogéneos dentro de un país, los investigadores internacionales afrontan mercados diferentes en muchos países distintos. Estos mercados suelen variar significativamente respecto de sus niveles de desarrollo económico, culturas y hábitos, así como patrones de compra.

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