Ana Lisis De La Informacion

ANALISIS Y RETROALIMENTACION DE LA INFORMACION

El análisis de la información obtenida mediante los diferentes métodos (como la encuesta en este caso) que hemos visto, se puede llevar a cabo mediante dos grandes enfoques:

• Análisis cualitativo

• Análisis cuantitativo

El primero es fácil de realizar, pero la ponderación de los datos es muy dificultosa. El segundo provee información más segura, ya que puede ser medido y ponderado.

HERRAMIENTAS CUALITATIVAS

• Análisis de contenido

• Análisis de campo de fuerza de Kurt Lewin

• Diagramas

Por su parte entre las populares herramientas cuantitativas se incluyen las siguientes:

• Medias, desviaciones estándar y distribuciones de frecuencia

• Coeficientes de correlación.

ANALISIS DE CONTENIDO

Como su nombre lo indica, se utiliza para sumarizar datos u opiniones dentro de categorías significativas o relevantes. Cuando se realiza de manera profesional, permite ahorrar cientos de respuestas agrupándolas en temas o tópicos relevantes que sintetizan las actitudes de un grupo, varios grupos o personas con respecto a algún tema determinado.

ANALISIS DE CAMPO-FUERZA

Uno de los grandes gurues del D.O., Kurt Lewin, elaboro su ya inmortal “diagrama de campo-fuerza” que representa dos tipos de fuerzas:

• Aquellas que propician o ayudan al proceso de cambio conocidas como “fuerzas impulsoras”, las que se representan con un signo + (positivo)

• Aquellas que bloquean o impiden que el proceso de cambio se lleve, denominadas “fuerzas restrictivas” ya que restringen el proceso de cambio, se les representa con un signo menos – (negativo).

DIAGRAMAS

Se pueden elaborar diagramas para representar diversos comportamientos organizacionales. Ello especialmente útil cuando se desea trasladar información obtenida mediante observación a un esquema más representativo, de manera que pueda ser fácilmente comprendida.

HERRAMIENTAS CUANTITATIVAS

Se pueden considerar como tales las siguientes:

• Media

• Desviación estándar

• Distribuciones de frecuencia

• Histogramas

MEDIA, DESVIACION ESTANDAR Y DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA

Una manera muy conocida de sumar los datos cuantitativos obtenidos en la investigación es calcular una media y desviación estándar de cada concepto o variable medida, lo cual representa el score promedio de personas que respondieron, asi como la dispersión o variabilidad de las respuestas, respectivamente.

La fórmula para calcular la media es:

Es el símbolo de la media aritmética.

Donde X es el número de elementos o unidades muéstrales consideradas y n el número total de los elementos.

La desviación estándar de la población se calcula de la

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