Analisis Estrategico Falabella

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Índice

1.        Introducción        2

2. Presentación de la empresa        3

2.1 Misión        3

2.2 Visión        3

2.3 Objetivos específicos        3

3.        Análisis Externo        5

3.1 Análisis Macroentorno según modelo PESTA        5

3.2 5 Fuerzas de Porter        7

4.        Análisis Interno        9

5.        Análisis FODA        10

6.        Análisis y presentación de los grupos estratégicos de la Industria        11

7.        Ventajas Competitivas        12

8.        Estrategias Genéricas        13

9.        Conclusión        14

10.        Bibliografía        15

1. Introducción

Una estrategia es la forma de vincular la empresa con su entorno, considerando tanto factores internos como externos, los cuales condicionaran sus decisiones, pero también teniendo en cuenta que esta empresa también forma parte del entorno de sus competidores, afectando de igual manera sus propias decisiones. Es por esto que para que una estrategia exista deben existir otros rivales.

Las decisiones estratégicas que adopte la empresa definirán como esta mejorara su rendimiento, considerando que estas estrategias tendrán efectos tanto financiero como en los demás grupos que se relacionan con la empresa, llamados grupos de interés o stakeholders.

Falabella es una empresa chilena que fue fundada en 1889 que actualmente tiene presencia en siete países de América Latina, cuenta con distintos negocios tales como tiendas por departamento, supermercados, centros comerciales y servicios financieros. Esto le ha permitido mejorar sus ganancias, incrementando en gran medida su patrimonio. Durante los últimos años sus esfuerzos se han centrado en la transformación digital, centrándose en el Marketplace, adquiriendo Linio Chile que le permitirá tener mayor presencia internacional y competir de mejor manera en este sector.

Considerando lo anterior, es importante analizar el escenario actual que se encuentra la empresa, para esto nos centraremos en el retail, donde revisaremos en detalle sus estrategias desarrolladas, la obtención de ventajas competitivas, los distintos grupos de interés de la industria y sus efectos que tienen en la determinación de las decisiones de la empresa, lo cual llevo a que sea considerada como una de las empresas líderes en el comercio físico y digital de América Latina.

2. Presentación de la empresa

Falabella S.A es considerada una de las empresas más grandes de Chile con presencia en 7 países de América Latina. Desde que se fundó en el año 1889 ha ido evolucionando desde una tienda por departamentos a convertirse en un conglomerado que cuenta con distintos negocios. Sus principales competidores son las empresas Ripley S.A y Almacenes Paris S.A. A lo largo de los años se ha centrado en la diversificación de negocios, como por ejemplo supermercados (Sodimac y Tottus), centros comerciales, sector financiero y durante el último tiempo sus esfuerzos están en el sector de E-commerce, siendo lo más importante la adquisición de Linio, la cual le dará una mayor presencia digital e internacional que le permitirá competir con grandes empresas tales como Amazon.

2.1 Misión

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes en cada una de las comunidades en las que insertamos.

2.2 Visión

Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes, a través de una experiencia de compra que combine de manera óptima productos, servicio, entorno y convivencia, logrando así su reiterada preferencia.

2.3 Objetivos específicos

Los objetivos específicos de Falabella que le permiten crear valor económico, social y medioambiental son los siguientes:

1. Superar las expectativas de nuestros clientes

Consiste en que siempre el cliente está en primer lugar y aprender de ellos, ya que son los que impulsan el crecimiento de la empresa, adaptándose a los cambios que puedan existir, como el que se vive actualmente, ocasionado por la pandemia.

1. Desarrollar a nuestros colaboradores de manera integral

Formar un equipo de trabajo que sea comprometido con los clientes, formar una cultura organizacional, donde se promueva la inclusión y la colaboración.

Generar valor social

Generar alianzas que permitan influir en la calidad de vida social, tanto como las comunidades que son impactadas por el funcionamiento de Falabella, así como el del medioambiente

Gobernanza, Ética y Cumplimiento

Consiste en generar negocios de manera ética y responsable, actuando de la manera más transparente posible

Gestionar nuestra cadena de suministro

Tener buenas relaciones con los proveedores que permitan generar confianza ya que son importantes dentro de la empresa. Para esto se busca mejorar la forma en que se distribuyen los productos.

Administrar nuestro impacto en el medio ambiente

Todo lo anterior se debe realizar cuidando el medioambiente, lo cual le permitirá generar valor a la empresa y posible ventaja competitiva frente a los demás competidores.

1. Análisis Externo

El objetivo de este análisis consiste en identificar los factores que, desde el punto de vista económico y social, afectan la manera en que actúa la empresa. Para esto utilizaremos el modelo PEST donde se identificarán los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que afectan a Falabella.

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